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記者從鐵路部門(mén)獲悉，改簽車票的乘車日期凡是在春運(yùn)期間（2017年1月13日至2017年2月21日）的，退票時(shí)一律按開(kāi)車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收20%退票費(fèi)。

目前，鐵路部門(mén)執(zhí)行的退票政策是：開(kāi)車前48小時(shí)至15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車15天以上的其它列車，又在距開(kāi)車15天前退票的，仍收取5%的退票費(fèi)。辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體旅客退票必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。2017年春運(yùn)期間，車票一旦出現(xiàn)了改簽后再退票的情況，則一律按照20%的最高退票費(fèi)率收取。鐵路部門(mén)工作人員提醒，旅客在12306官網(wǎng)訂票后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。（記者馬明明 通訊員南東）

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