為提高旅行社品牌意識,促進旅行社轉型升級,推動全市旅游市場持續(xù)健康發(fā)展,張家口市日前出臺首個《A級旅行社等級評定規(guī)程(暫行)》,評定工作將于明年展開。今后游客可以選擇適合自己的等級旅行社。
據(jù)悉, 我國現(xiàn)行對旅行社的等級劃分,以旅行社的規(guī)模、 服務質量、旅游安全、 信譽和行風建設等綜合指標為依據(jù),分為從A到AAAAA五個等級。此次張家口市出臺的 《A級旅行社評定規(guī)程 (暫行)》是依照國家有關法律、法規(guī)并結合張家口市旅行社市場實際情況制定。主要包括申請、 評定、 申核公告等環(huán)節(jié), 其中申請環(huán)節(jié)分為旅行社自檢和縣區(qū)推薦兩部分;市旅評委根據(jù)縣區(qū)旅游局推薦報告,在30個工作日內(nèi)完成申請資格審定、 核實申請材料等工作,對通過資格審查旅行社, 納入年度A級旅行社評定工作計劃,經(jīng)集中公示、現(xiàn)場檢查以及評定會商、批復公告等環(huán)節(jié)后確定。
據(jù)了解, 為強化行業(yè)督導,《規(guī)程 (暫行)》還建立了退出機制,每年不定期對A級旅行社開展暗訪工作, 對達不到標準要求的A級旅行社進行警告、通報批評;對距離標準差距較大或經(jīng)整改仍不達標的,取消或降低等級;對發(fā)生重大旅游安全責任事故或造成重大影響的旅游投訴案件,撤銷其等級。(記者馬國萍)
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