; padding-bottom: 6px; text-align: left; box-sizing: initial; line-height: 1.5em; min-height: 1.5em; margin-left: auto; margin-right: auto; font-family: 微軟雅黑, " microsoft="" width:="" max-width:="" prepaste="true">邢臺(tái)農(nóng)商銀行開(kāi)門(mén)紅工作啟動(dòng)會(huì)上,行長(zhǎng)常士彬與部分支行行長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀。
“三項(xiàng)管理”先行。一是目標(biāo)管理清晰準(zhǔn)確,方法論務(wù)實(shí)有效。該行于2023年年末,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,精確計(jì)算各項(xiàng)任務(wù)數(shù)量,明確資產(chǎn)負(fù)債階段性管理目標(biāo),做到工作有章法、多而不亂、長(zhǎng)且精密。二是績(jī)效政策匹配到位,兵馬未動(dòng)糧草先行。該行在任務(wù)計(jì)價(jià)方面,重點(diǎn)突出新增任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)力度,兼顧存量運(yùn)維績(jī)效計(jì)價(jià)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效保障水平。三要確保適當(dāng)有效,充分調(diào)動(dòng)員工積極性。該行第一時(shí)間舉行動(dòng)員大會(huì),在層層壓實(shí)總分支任務(wù)的同時(shí),將分支行分區(qū)劃片,由總行領(lǐng)導(dǎo)承包管理。在分支行層面,授權(quán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行目標(biāo)分解和工作細(xì)化安排。
邢臺(tái)農(nóng)商銀行胡家營(yíng)支行行長(zhǎng)趙迎春熱情細(xì)致解答客戶(hù)咨詢(xún)。
做好“四個(gè)輔助”。業(yè)務(wù)管理部門(mén)方法輔導(dǎo)到位。該行開(kāi)展以客戶(hù)視角及AUM維度的精細(xì)化管理,盤(pán)存量、挖增量、擴(kuò)數(shù)量。要求各支行有計(jì)劃地組織開(kāi)展對(duì)公及零售交叉營(yíng)銷(xiāo)、雙基共建及社區(qū)公益活動(dòng)。品牌宣傳及對(duì)外公關(guān)傳播精準(zhǔn)投放。該行加大春節(jié)期間宣傳力度,啟動(dòng)品牌傳播工作,通過(guò)廣播、電視、公共區(qū)域及社區(qū)廣告,擴(kuò)大知名度。同時(shí),利用社交平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及員工朋友圈精準(zhǔn)投放宣傳內(nèi)容,讓業(yè)務(wù)信息直達(dá)客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)資源籌措到位。該行業(yè)務(wù)管理部門(mén)積極籌備各類(lèi)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)宣傳資料、廳堂布置材料,確保一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)扎實(shí)有效。支撐保障體系責(zé)任到位。該行成立四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)組,分別由分管行長(zhǎng)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)帶領(lǐng),壓實(shí)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人,確保一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作的有序承接和良好服務(wù)。
“五場(chǎng)戰(zhàn)役”打響。在廳堂主陣地取得勝利。該行布置廳堂春節(jié)場(chǎng)景,抓實(shí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),營(yíng)造溫馨營(yíng)銷(xiāo)氛圍,開(kāi)展一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、交叉銷(xiāo)售、產(chǎn)品推介標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)等營(yíng)銷(xiāo)技巧,細(xì)致分析深挖客戶(hù)價(jià)值,加大新老客戶(hù)黏性及價(jià)值貢獻(xiàn)。利用新工具主動(dòng)介入。利用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的客戶(hù)數(shù)據(jù),主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),介紹產(chǎn)品信息,邀請(qǐng)客戶(hù)到店咨詢(xún),實(shí)施分步營(yíng)銷(xiāo)工作方法,逐步提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。充分發(fā)揮客戶(hù)權(quán)益平臺(tái)系統(tǒng)作用,賦能營(yíng)銷(xiāo)促動(dòng)及客戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升。村鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù)全面覆蓋。該行組織整村授信宣傳隊(duì),深入村落主要街道等地進(jìn)行宣傳,切實(shí)把產(chǎn)品信息送到客戶(hù)的“家門(mén)口”,面對(duì)面服務(wù)客戶(hù)。一對(duì)一走訪(fǎng)轄區(qū)商戶(hù)及小微企業(yè)。充分發(fā)揮網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),定期組織以送“!鄙祥T(mén)、送“碼”上門(mén)、送“貸”上門(mén)等服務(wù),建立與商戶(hù)“鄰里情感”,梳理需求清單,逐一盯單、跟單,完成推介工作。立體服務(wù)對(duì)接機(jī)構(gòu)客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)及機(jī)構(gòu)客戶(hù),該行成立由領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部及骨干員工組成的立體營(yíng)銷(xiāo)工作小組具體對(duì)接,充分體現(xiàn)農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)且高效服務(wù)的特長(zhǎng),確保機(jī)構(gòu)客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意,業(yè)務(wù)辦理高效合意。
2024年春季“開(kāi)門(mén)紅”已經(jīng)打響,邢臺(tái)農(nóng)商銀行全體員工將堅(jiān)定信心,振奮精神,鼓足干勁狠抓落實(shí),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“月月紅”“季季紅”,為實(shí)現(xiàn)全年調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、穩(wěn)增量、控風(fēng)險(xiǎn)的高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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