河北新聞網(wǎng)訊（記者邢云）3月13日，在邢臺市新聞辦舉行的發(fā)布會上獲悉，2017年全市12315機(jī)構(gòu)依托12315系統(tǒng)共計(jì)受理消費(fèi)者各類訴求15371件，較2016年同期下降4.1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失263.5萬余元。
2017年，邢臺市消費(fèi)投訴熱點(diǎn)問題主要是，服裝鞋帽投訴量較大，網(wǎng)購糾紛明顯增多，汽車投訴問題突出等。今年，該市將深入開展“紅盾質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)”，積極研究探索跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨部門的聯(lián)合監(jiān)管；以提升“消費(fèi)者滿意度”為重點(diǎn)，全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)；以完善“消費(fèi)維權(quán)一體化平臺”為龍頭，全面推進(jìn)12315體系建設(shè)。
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