河北新聞網(wǎng)訊（通訊員平網(wǎng)）“進(jìn)來喝杯茶吧，歇歇腳，晌午一定要在家吃飯�！�9月1日，平鄉(xiāng)縣閆屯村多年的上訪戶楊文秀叫住了平鄉(xiāng)縣調(diào)解疑難信訪積案服務(wù)中心的調(diào)解員郭彰顯和郝法全。當(dāng)日上午，郭彰顯和郝法全剛調(diào)解完另一上訪戶的土地糾紛問題，正好路過楊文秀家�！凹热蛔叩竭@兒了，就進(jìn)來‘蹭’杯茶吧�！惫蔑@和郝法全進(jìn)了屋。
2014年5月，平鄉(xiāng)縣成立了由5名退休老干部組成的調(diào)解疑難信訪積案服務(wù)中心，縣、鄉(xiāng)、村成立了三級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)調(diào)解員與上訪戶“同進(jìn)一家門、同坐一條凳、同喝一壺茶”。這是平鄉(xiāng)縣信訪服務(wù)模式的一項(xiàng)創(chuàng)新，也成為深化“聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)心”的一項(xiàng)載體。每位調(diào)解員變上訪為“下訪”，走村入戶到上訪村民家中化解矛盾。通過“蹭”茶，“蹭”出真感情。
喝茶間，楊文秀提起郭彰顯幫她聯(lián)系公益崗位的事，依然感動(dòng)不已�！艾F(xiàn)在比以前強(qiáng)多了，沒有你我們這個(gè)家真不知咋過……今年倆孩子的貧困生補(bǔ)助落實(shí)了，就是不知危房補(bǔ)貼什么時(shí)候能到位？”郭彰顯聽了，趕緊將這件事記到本子上。 “和老百姓打交道，就得真心實(shí)意。把難事當(dāng)成自家事去辦，不擺架子，不走過場，平心靜氣、帶著感情去做工作，天大的事也能化解�！惫蔑@說。
“在上訪戶家里，我們會(huì)在心里記一本‘賬’。在過年過節(jié)或合適的時(shí)候，我們會(huì)送去糧食和油，這樣就巧妙地付了茶錢�！逼洁l(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部程振英一度很苦惱，不知道怎么和上訪戶交心，自從在上訪戶家里“蹭”過茶后，他發(fā)現(xiàn)上訪戶現(xiàn)在有什么事都會(huì)去找他商量，“只有與群眾感情合到一塊，你才進(jìn)得了他們的屋門，他們才肯與你拉家常，掏心窩子。同坐一條板凳上，上訪戶才能把你當(dāng)成自家人�！�
據(jù)悉，平鄉(xiāng)縣調(diào)解疑難信訪積案服務(wù)中心成立一年多來，共化解糾紛35起，群眾滿意率達(dá)到100%。
相關(guān)新聞：
邢臺(tái)：為高校畢業(yè)生提供雙創(chuàng)指導(dǎo)（圖）
邢臺(tái)市通報(bào)11起環(huán)保領(lǐng)域典型案例
油價(jià)迎年內(nèi)第11次上漲
習(xí)近平為何如此重視這
首位“太空漫步”宇航
有關(guān)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議