河北日報訊（記者劉禹彤 通訊員趙蕓）近日，唐山市自來水公司承擔的“唐山供水服務標準化試點”被收入國家市場監(jiān)管總局編制的《社會管理和公共服務綜合標準化試點典型案例匯編》，成為全省唯一入選的試點。
為發(fā)揮典型案例示范帶動作用，交流推廣優(yōu)秀做法和經驗，國家市場監(jiān)管總局標準技術司在全國已開展的7批共729個試點項目中，遴選出8個領域、30個項目編制成《社會管理和公共服務綜合標準化試點典型案例匯編》。
“唐山供水服務標準化試點”圍繞城市供水廠和供水管網(wǎng)的運行維護、水質安全保障等方面，構建了包括服務基礎、服務保障、服務提供、工作崗位四大子體系的供水服務標準體系，共包括626項標準。其中，國家標準、行業(yè)標準、地方標準共24項，企業(yè)標準602項。在此基礎上，該試點建設與唐山市自來水公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務工作深度融合，對管理體系進行了持續(xù)優(yōu)化、細化、調整和再造，用戶服務滿意度、水質綜合合格率、用戶服務辦結率、用戶安裝及時率和管網(wǎng)搶修及時率均達99%以上，走出了一條以標準化建設促管理水平提升的可復制、可推廣之路。
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