路北區(qū)行政審批局設(shè)立線上線下“幫辦團隊”
審批事項實現(xiàn)“家里辦、指尖辦”
“太感謝‘幫辦團隊’了，讓我不出家門就辦完了手續(xù)，真是為民辦的大好事啊。”日前，唐山振越商貿(mào)有限公司股東張玉賢由于年齡大，行動不便，無法到現(xiàn)場辦理公司的簡易注銷手續(xù)。于是，唐山市路北區(qū)行政審批局“幫辦團隊”主動聯(lián)系老人，并趕往百余公里外的遷西上門服務(wù)，在其家中辦理完了審核手續(xù)。
為了讓政務(wù)服務(wù)更加便民、利民、惠民，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境，特別是疫情以來，為積極推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，路北區(qū)行政審批局全面推行網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦、線上線下雙軌并行機制，成立了工作人員全程代辦、上門服務(wù)的線下“幫辦團隊”和由“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“一網(wǎng)通辦”和“智慧大廳云平臺”App辦公系統(tǒng)構(gòu)成的線上“幫辦團隊”，讓審批事項不僅能在“家里辦”，也能在“指尖辦”。
“我們堅持為企業(yè)、群眾提供全流程、精細化‘金牌保姆’服務(wù)，全方位提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，切實提高群眾的獲得感。”路北區(qū)行政審批局行政審批信息中心主任劉強說道，在此過程中，鞏固提升“延時、預(yù)約、容缺、領(lǐng)辦代辦”的“一窗受理、全程代辦”的特色品牌服務(wù)，實施“上門指導(dǎo)現(xiàn)場辦”“視頻勘驗遠程辦”“預(yù)約時間專人辦”以及“下班不下崗”“休息日服務(wù)不打烊”等新舉措。同時，變“被動接受”為“主動推進”，靠前服務(wù)，精準對接。
在線下幫辦的同時，路北區(qū)行政審批局還通過“實體有限空間+網(wǎng)上無限空間”全方位無縫審批的網(wǎng)上“智慧大廳”，全面啟動“網(wǎng)上辦”“指尖辦”。
據(jù)介紹，通過掃描二維碼下載“智慧大廳云平臺”手機App，完成實名注冊認證后，辦事群眾即可在線預(yù)約叫號排隊、在線申報、查詢辦理進度、了解政策法規(guī)及政務(wù)公開等信息。截至目前，政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率已達95%，共網(wǎng)上辦理16053件；“移動政務(wù)指尖辦”的“零跑腿、不見面”審批通道“智慧大廳云平臺”App已全面開通，目前下載使用量達23700人次。
與此同時，路北區(qū)行政審批局還大力推進“政銀合作就近辦”，主要借力各大銀行網(wǎng)點優(yōu)勢，將自主研發(fā)的移動政務(wù)服務(wù)“智慧大廳云平臺”App電腦客戶端延伸至銀行網(wǎng)點，使辦理開辦企業(yè)注冊窗口前移，廣大群眾、企業(yè)可就近選擇，辦理自然人投資的有限公司設(shè)立。
“‘政銀合作就近辦’把‘群眾路上跑’變成了‘數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑’，把‘最多跑一次’變成了‘就近跑一次’�！眲娊榻B說，今年4月啟動與交通銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行五大金融機構(gòu)合作的20家試點后，又進一步擴大合作范圍，目前與唐山銀行、中國銀行、興業(yè)銀行又達成了合作協(xié)議，將銀行網(wǎng)點拓展到了39家。目前通過銀行網(wǎng)點辦理企業(yè)注冊登記52件。（河北日報記者王育民 通訊員陳幸泉）
來源：河北新聞網(wǎng)相關(guān)新聞：
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