唐山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局就為民服務(wù)辦實(shí)事解難題作出如下承諾，2019年11月底前落實(shí)到位。
1．對(duì)248個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行綜合改造。對(duì)436棟住宅樓進(jìn)行既有建筑節(jié)能改造，對(duì)193棟住宅樓進(jìn)行坡屋頂改造，對(duì)912棟住宅樓增加公共照明；改造自來水、污水管網(wǎng)，燃?xì)�、熱力管網(wǎng)；新增停車位2000個(gè)。
2．解決小區(qū)電動(dòng)車充電難問題。對(duì)駿安園、瑞安園、旭安園以及祥富里小區(qū)安裝集中式電動(dòng)車充電樁。
3．實(shí)施房屋交易、不動(dòng)產(chǎn)登記便捷化管理。實(shí)行房屋交易網(wǎng)上預(yù)約制，減少群眾排隊(duì)等候時(shí)間；與稅務(wù)、登記部門聯(lián)網(wǎng)，“三聯(lián)辦”窗口只需提交一套申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”；為行動(dòng)不便及有特殊要求的群眾提供上門服務(wù)。
4．做好城市供熱服務(wù)。一是方便群眾交費(fèi)。固定30個(gè)收費(fèi)廳，公開地址、電話；開通10家銀行手機(jī)交費(fèi)渠道，開通微信、支付寶、唐山熱力公眾號(hào)等線上交費(fèi)方式。二是開通供熱服務(wù)熱線2825685，連接30條通道，設(shè)立30個(gè)話務(wù)員座席，24小時(shí)接聽用戶來電，限時(shí)督辦解決問題。三是提前一周升溫供熱。
5．提升居民用氣安全性能。推進(jìn)主城區(qū)居民燃?xì)庥脩舭踩Ｗo(hù)裝置改裝進(jìn)度；細(xì)化燃?xì)鈭?bào)修流程，接到燃?xì)庑孤﹫?bào)修后，30分鐘內(nèi)工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)完成戶內(nèi)表前閥后部分的維修。
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