4月1日,唐山團市委、市公交總公司在公交風(fēng)井樞紐站正式啟動公交系統(tǒng)“大愛唐山迎世園,青春志愿我先行”志愿服務(wù)行動暨“114路導(dǎo)游式志愿服務(wù)線路”創(chuàng)建活動。儀式現(xiàn)場,100多名公交一線青年司乘志愿者宣誓將以飽滿的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)和文明的舉止,愛崗敬業(yè)、服務(wù)游客、奉獻世園。
據(jù)悉,隨著世園會的腳步日益臨近,市內(nèi)多條公交線路已經(jīng)延伸或者經(jīng)過會址重要出入門區(qū)。為全力做好世園會期間的公交保障工作,積極踐行低碳生活的世園理念,方便廣大市民安全、優(yōu)質(zhì)、便捷出行,團市委、市公交總公司在全體青年司乘人員中開展“大愛唐山迎世園,青春志愿我先行”志愿服務(wù)主題活動,組織動員司乘人員在文明開展乘務(wù)服務(wù)的同時,志愿為市民及游客講解唐山風(fēng)土人情、世園會場館簡介等知識,充分展示唐山公交熱情友好、文明優(yōu)質(zhì)的良好形象。
所謂導(dǎo)游式服務(wù),就是乘務(wù)員在報站、售票、疏導(dǎo)乘客的間隙,向乘客們介紹唐山的風(fēng)土人情、市區(qū)的旅游景點、世園會場館等,讓更多的人了解唐山。114路將以“一式、二客、三化”的服務(wù)特色,即“導(dǎo)游式”志愿服務(wù)、“起點站車邊迎客、中途站站立送客”、“規(guī)范操作人性化、安全行車人情化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)人心化”,為世園會增添另一道風(fēng)景。(記者 趙珺單宇)
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