4月1日，唐山團(tuán)市委、市公交總公司在公交風(fēng)井樞紐站正式啟動(dòng)公交系統(tǒng)“大愛唐山迎世園，青春志愿我先行”志愿服務(wù)行動(dòng)暨“114路導(dǎo)游式志愿服務(wù)線路”創(chuàng)建活動(dòng)。儀式現(xiàn)場(chǎng)，100多名公交一線青年司乘志愿者宣誓將以飽滿的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)和文明的舉止，愛崗敬業(yè)、服務(wù)游客、奉獻(xiàn)世園。
據(jù)悉，隨著世園會(huì)的腳步日益臨近，市內(nèi)多條公交線路已經(jīng)延伸或者經(jīng)過會(huì)址重要出入門區(qū)。為全力做好世園會(huì)期間的公交保障工作，積極踐行低碳生活的世園理念，方便廣大市民安全、優(yōu)質(zhì)、便捷出行，團(tuán)市委、市公交總公司在全體青年司乘人員中開展“大愛唐山迎世園，青春志愿我先行”志愿服務(wù)主題活動(dòng)，組織動(dòng)員司乘人員在文明開展乘務(wù)服務(wù)的同時(shí)，志愿為市民及游客講解唐山風(fēng)土人情、世園會(huì)場(chǎng)館簡(jiǎn)介等知識(shí)，充分展示唐山公交熱情友好、文明優(yōu)質(zhì)的良好形象。
所謂導(dǎo)游式服務(wù)，就是乘務(wù)員在報(bào)站、售票、疏導(dǎo)乘客的間隙，向乘客們介紹唐山的風(fēng)土人情、市區(qū)的旅游景點(diǎn)、世園會(huì)場(chǎng)館等，讓更多的人了解唐山。114路將以“一式、二客、三化”的服務(wù)特色，即“導(dǎo)游式”志愿服務(wù)、“起點(diǎn)站車邊迎客、中途站站立送客”、“規(guī)范操作人性化、安全行車人情化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)人心化”，為世園會(huì)增添另一道風(fēng)景。(記者 趙珺單宇)
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