近日，南佐派出所戶籍警高發(fā)心接到一位男子焦急的電話.“我父親生病在床由于未能辦理身份證一直享受不了國家各種待遇，能幫幫忙照張身份證照片嗎？”經(jīng)了解得知，該男子父親蘆某是石家莊焦化廠退休職工，生病在床多年，因為祖籍在南佐轄區(qū)，兒子抱著試試看的態(tài)度找到了該所，高發(fā)心對當事人進行了耐心細致的安慰，并答應(yīng)幫其辦理身份證。
中午一下班，高發(fā)心飯也沒顧上吃，跑了二十多公里山路，利用中午休息的時間主動上門幫其采集了照片，并當場與石家莊市躍進路派出所戶籍民警取得了聯(lián)系，把照片發(fā)了過去，幫其辦理了二代身份證。
南佐派出所轄區(qū)地域廣泛、人口眾多而且居住分散，為提高服務(wù)效率和服務(wù)標準，該所在戶籍業(yè)務(wù)工作中，勇于創(chuàng)新，公開了戶籍警手機號、QQ號、微信號，大力推行預(yù)約辦證、上門辦證、送證到家等貼心服務(wù)。對不能在正常工作時間辦理證件的群眾，實行預(yù)約辦證服務(wù)；對孤寡老人，殘疾人等有需要辦證的群眾，實行上門辦證、送證上門服務(wù)，讓不方便的群眾不出家門，就能辦好戶籍證件。
今年以來，該所共上門服務(wù)數(shù)十余次，送證到家20余件，利用節(jié)假日辦理各項業(yè)務(wù)30余起，利用QQ號辦證36人次，得到廣大群眾的一致好評。（吳為）
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