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讓流浪者過個(gè)溫暖的冬天

石市救助管理站啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)

發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員可打24小時(shí)救助熱線：966008

工作人員為流浪乞討人員發(fā)放方便面。

每年冬季都是街面流浪乞討人員一年中最難熬的日子。根據(jù)民政部、河北省民政廳和石家莊市民政局統(tǒng)一部署，石家莊市救助管理站于11月3日正式啟動(dòng)了一年一度的“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)，全力救助生活無著流浪乞討人員等在內(nèi)的各類街面生活無著流動(dòng)人員，確保這些困難群眾及時(shí)得到有效救助服務(wù)。

●天氣漸涼 “寒冬送溫暖”行動(dòng)開啟

“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)由民政部于2010年發(fā)起，迄今已連續(xù)開展7年。該專項(xiàng)救助行動(dòng)旨在通過主動(dòng)救助、應(yīng)急救助、開放救助、聯(lián)動(dòng)救助和保護(hù)性救助等多樣化救助舉措，切實(shí)保障寒冬氣溫條件下街面生活無著流浪乞討人員的基本生存權(quán)益，幫助他們安全溫暖過冬。據(jù)悉，本次專項(xiàng)救助行動(dòng)將持續(xù)至2018年3月15日。

2017年11月8日，立冬第二天，也是石家莊市救助管理站啟動(dòng)2017年度“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)后的第六天。當(dāng)天19時(shí)許，石家莊市救助管理站24小時(shí)救助保護(hù)熱線接到熱心群眾來電：“新華區(qū)友誼大街與北二環(huán)交叉口東南角便道上有一位年約50歲的拾荒人，希望給予救助。”

群眾的電話，就是行動(dòng)的命令。隨即，一輛裝載著棉衣、棉被和方便面等救助物資的救助專用車趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搜尋救助拾荒人。但事與愿違，工作人員沒有在所說現(xiàn)場(chǎng)找到那位拾荒人。面對(duì)“白跑”一趟的結(jié)果，上街巡查小組成員劉彥達(dá)表示：“其實(shí)也不算白來一趟，至少我們掌握了這個(gè)信息，今后上街巡查時(shí)會(huì)重點(diǎn)關(guān)注�！�

8日23時(shí)許，上街巡查小組常規(guī)巡查至市區(qū)裕華西路與民心河交叉口東行30米處時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人在不遠(yuǎn)處的某小區(qū)門口來回踱步。經(jīng)過一番交流，工作人員得知此人年已70歲，前幾日剛到石家莊打工，因年齡偏大，沒有找到合適的工作，目前正處于流浪狀態(tài)�！案�我們?nèi)ゾ戎�站吧，那里有床睡，有飯吃，還暖和！”待工作人員講清救助政策后，老人連連點(diǎn)頭致謝。回到救助站，老人洗過熱水澡，換上新衣服，吃著熱乎飯，臉上露出了笑容。

●工作創(chuàng)新 確保救助行動(dòng)取得實(shí)效

“流浪乞討人員是一個(gè)較為特殊的弱勢(shì)群體，由于長(zhǎng)期流浪街頭，他們大多不愛與人溝通，不喜群居生活，身體健康狀況不佳，這也為進(jìn)一步做好新時(shí)代救助管理工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為創(chuàng)新救助管理工作方式方法提出了更高的要求�！睋�(jù)石家莊市救助管理站站長(zhǎng)白月成介紹，基于對(duì)工作形勢(shì)的科學(xué)研判，他們著力在“早”“快”“近”“廣”“傳”五個(gè)字下功夫、想辦法、出實(shí)招，以確保“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)取得實(shí)效。

“早”，即早準(zhǔn)備。根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)，入冬前提前采購(gòu)了大批棉衣、棉被、大衣和方便面等救助物資，以備發(fā)放給那些目測(cè)身體基本健康又明確表示不愿到站求助的流浪乞討人員御寒之用。

“快”，即快反應(yīng)。加強(qiáng)值班值守，要求熱線電話響三聲必須接起；掌握準(zhǔn)確位置信息后，工作人員1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)救助；流浪乞討人員到站后，以最快速度、最簡(jiǎn)化程序辦理入站手續(xù)。

“近”，即便捷化。著眼構(gòu)建困難群眾“身邊的救助管理站”，打通服務(wù)生活無著流動(dòng)人員“最后一公里”目標(biāo)，依托已開設(shè)的石家莊火車站、石家莊火車北站臨時(shí)救助點(diǎn)，開辦開放式臨時(shí)庇護(hù)避寒場(chǎng)所，為附近生活無著流動(dòng)人員提供救助服務(wù)。

“廣”，即范圍廣。一方面，抽調(diào)人員組成多個(gè)上街巡查救助小組，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)地段、車站、橋梁涵洞等開展大規(guī)模常態(tài)化巡查，積極開展勸導(dǎo)救助服務(wù)。另一方面，借助市區(qū)星羅密布的福彩銷售點(diǎn)，由其協(xié)助開展發(fā)現(xiàn)報(bào)告、提供臨時(shí)避寒等工作，進(jìn)一步織密救助管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“傳”，即廣宣傳。將聯(lián)系電話、單位地址等廣而告之，鼓勵(lì)公眾參與到“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動(dòng)中來。

“點(diǎn)、線、面”的有機(jī)結(jié)合，使救助管理工作迸發(fā)出新活力，也取得了事半功倍的效果。據(jù)了解，自“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)啟動(dòng)以來，石家莊市救助管理站已先后為50余名街面生活無著流浪乞討人員提供了勸導(dǎo)、物資、醫(yī)療救助和尋親等救助服務(wù)。

如果您發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，請(qǐng)及時(shí)與石家莊市救助管理站聯(lián)系，或者撥打110報(bào)警電話。石家莊市救助管理站24小時(shí)救助熱線電話：0311——966008。（記者南開宇 通訊員楊國(guó)勇文/圖）

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