目前，傳統(tǒng)零售商嘗試將O2O服務(wù)與實(shí)體店融合，使店鋪成為消費(fèi)者獲得新體驗(yàn)和進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所：通過(guò)線上和移動(dòng)終端的優(yōu)惠券、購(gòu)物清單、下載零售商或者會(huì)員APP、掃描二維碼獲取更多信息、店內(nèi)Wi-Fi在線支付等數(shù)字技術(shù)的店內(nèi)應(yīng)用，增強(qiáng)消費(fèi)者的“代入感”體驗(yàn)。
十一“黃金周”期間，蘇寧易購(gòu)就讓新技術(shù)與線下結(jié)合，旗下首個(gè)新奇特產(chǎn)品獨(dú)立零售品牌——新奇特YOUQU優(yōu)趣進(jìn)駐清江廣場(chǎng)蘇寧云店。
優(yōu)趣線下以新奇特、VR體驗(yàn)為主，匯聚全球最新的各類VR產(chǎn)品，將HTCVIVE、OculusRift等世界級(jí)VR產(chǎn)品囊括其中。為了提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，還設(shè)立體驗(yàn)館，現(xiàn)場(chǎng)參與的7D狩獵、熔巖危橋挑戰(zhàn)、VR影院、VR搏擊等體驗(yàn)讓消費(fèi)者駐足，并且合適即可下單購(gòu)買。數(shù)據(jù)顯示，僅首日就吸引5萬(wàn)余名體驗(yàn)者。
“在零售業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，零售商和生產(chǎn)商完全可以通過(guò)新技術(shù)輔助工具幫助消費(fèi)者提升購(gòu)物體驗(yàn)，也實(shí)現(xiàn)自身潛在銷售額的提升�！睒I(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在這個(gè)過(guò)程中，在店內(nèi)使用線上工具，加強(qiáng)互動(dòng)，往往可以幫助消費(fèi)者感受到比純線上更愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。（小蘇）
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