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繼上半年跨界與日本全日空(ANA集團(tuán))強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、推出“TapTop商品保管服務(wù)”之后，Laox(樂(lè)購(gòu)仕)下半年再次跨界與中國(guó)攜程旅行網(wǎng)合作，成立攜程首家全球購(gòu)會(huì)員服務(wù)中心，為赴日旅游購(gòu)物再添薪火。

9月20日，Laox株式會(huì)社與中國(guó)攜程旅行網(wǎng)在日本東京Laox新宿總店召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布正式成立“攜程全球購(gòu)會(huì)員服務(wù)中心”，首家試點(diǎn)服務(wù)中心將落戶Laox新宿總店。Laox株式會(huì)社董事長(zhǎng)羅怡文、攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁章婷婷等出席了發(fā)布會(huì)，并為啟動(dòng)儀式剪彩。

攜程全球購(gòu)會(huì)員服務(wù)中心在Laox新宿總店成立

順應(yīng)深度游、體驗(yàn)行需求，打造會(huì)員服務(wù)中心

羅怡文表示，近年來(lái)中國(guó)赴日旅客已經(jīng)不再拘泥于單純的購(gòu)物以及“打卡式”的景點(diǎn)觀賞，而是越來(lái)越傾向于深度游、體驗(yàn)行�？紤]到游客需求的轉(zhuǎn)變，秉著傳遞日本品質(zhì)生活的初衷，Laox攜手?jǐn)y程，在人流量最大的新宿總店嘗試開(kāi)設(shè)了這樣一個(gè)會(huì)員服務(wù)中心，為的就是能讓廣大顧客在日本有一個(gè)更加便捷舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。

章婷婷表示，攜程全球購(gòu)會(huì)員服務(wù)中心在日本Laox新宿總店的設(shè)立，不僅是對(duì)“購(gòu)物+”的擴(kuò)充，也是積極響應(yīng)攜程集團(tuán)“旅游+”服務(wù)的第一步。未來(lái)，攜程全球購(gòu)還將基于顧客的多樣化出行需求，聯(lián)合全球其他合作商戶增設(shè)會(huì)員服務(wù)中心，將這套服務(wù)納入完整的體系之中，聯(lián)合外匯、退稅等消費(fèi)服務(wù)，全方位優(yōu)化顧客的旅游消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的閉路循環(huán)。

未來(lái)Laox將會(huì)協(xié)同更多合作伙伴，進(jìn)行服務(wù)上的改良和嘗試，將Laox打造成為一個(gè)注重體驗(yàn)和服務(wù)的“品質(zhì)生活體驗(yàn)店”，將日本優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給顧客。

慶祝服務(wù)中心設(shè)立，贈(zèng)送酒井法子演唱會(huì)門票

首家“攜程全球購(gòu)會(huì)員服務(wù)中心”旨在為攜程全球購(gòu)會(huì)員提供全面、免費(fèi)、人性化的服務(wù)，其中包括專屬的休息區(qū)域、寄存服務(wù)、送貨、免費(fèi)茶水、wi-fi、中文服務(wù)等。

為慶祝首家攜程全球購(gòu)服務(wù)中心的設(shè)立，前100名使用者可參加水素水贈(zèng)飲活動(dòng)，或參加Laox新宿總店消費(fèi)滿5千日元獲贈(zèng)酒井法子30周年演唱會(huì)門票（限40名）等活動(dòng)。

據(jù)悉，早在攜程全球購(gòu)成立初期，攜程就已與Laox建立了積極緊密的合作，雙方在出境游購(gòu)物領(lǐng)域有著廣闊的合作背景和市場(chǎng)。據(jù)日本政府觀光局（JNTO）統(tǒng)計(jì)表明，7月份中國(guó)赴日旅游人數(shù)創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到73.14萬(wàn)人，單月第一次超過(guò)70萬(wàn)人；今年1至7月份中國(guó)赴日旅游人數(shù)高達(dá)380.79萬(wàn)人，同比增加了38.2%，其中第二季度，20歲至30歲之間的中國(guó)年輕女性游客占比超過(guò)40%。

而購(gòu)物仍然是赴日游客的主要議題之一，買買買的熱情始終高漲不下。Laox作為日本國(guó)內(nèi)最大的綜合免稅連鎖店，是國(guó)人的掃貨熱地。店內(nèi)商品種類超過(guò)7萬(wàn)多種，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋家電、游戲、動(dòng)漫和休閑嗜好等方方面面。

本次攜程全球購(gòu)會(huì)員服務(wù)中心的成立，將進(jìn)一步挖掘了顧客需求，從原先的購(gòu)物優(yōu)惠覆蓋到購(gòu)物場(chǎng)景，全方位打造“購(gòu)物+”概念，讓顧客享受折扣和服務(wù)的雙重福利。

創(chuàng)業(yè)于1930年的Laox，是日本著名的老牌家電量販店。2009年起，Laox并入國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)蘇寧云商集團(tuán)旗下，以日本國(guó)內(nèi)免稅事業(yè)為基礎(chǔ)，不斷提高品牌價(jià)值，一躍成為日本綜合免稅行業(yè)的龍頭企業(yè)�；�于母公司蘇寧云商新一輪的轉(zhuǎn)型變革，Laox致力于為游客節(jié)約時(shí)間成本的宗旨，正煥發(fā)著新的生命力。

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