9月16日，南京風雨大作。但這澆不滅果粉的熱情，凌晨3點開始，就有人陸續(xù)來到蘇寧易購淮海路店門口排隊。
8點01分，iPhone7正式開售，幾分鐘內(nèi)，門店內(nèi)就上演瘋狂搶購。
還好，蘇寧早已經(jīng)做好了準備。
資深果粉：選擇蘇寧，是信賴，更是習慣
南京的第一位購買者是位年輕姑娘，付完錢，她忙不迭打開這臺玫瑰金色128GiPhone7Plus的包裝，露出顯眼的雙攝像頭，來了一張美美的自拍，發(fā)了朋友圈。
不一會，她就收到了好幾條回復(fù)：“你居然搶到了！”
這種不可思議的語氣是正常的，所有人都知道，iPhone新品上市要搶到，得找對方法，還得有點運氣。
這位不愿意透露姓名的害羞姑娘顯然已經(jīng)掌握了訣竅——9月8日，iPhone7發(fā)布會結(jié)束后，她就在蘇寧易購的網(wǎng)站上完成了預(yù)約，9月16日凌晨4點，她的媽媽陳女士就來到現(xiàn)場排隊。
“我還不是最早的，我前面還有一個。”陳女士說，她前面的顧客是凌晨3點多來的，開門時也是第一個沖進來的，之所以沒有成為第一個拿到貨的幸運兒，是因為購買時的猶豫，“不像我們，型號、顏色早就想好了，優(yōu)惠政策也都一清二楚，做好了準備，進來就開票、付錢，拿貨�！�
陳女士說，她和女兒都是蘇寧的忠實用戶，家里的電器都是在蘇寧買的，女兒好幾部iPhone也是在蘇寧買的，再加上家就住在新街口附近，蘇寧生活廣場早就是他們生活的一部分，“習慣了，蘇寧值得信賴�！�
到現(xiàn)場來搶購的用戶們，很大一部分都是蘇寧的老用戶，一位資深果粉解釋他選擇這個渠道的原因：“蘇寧有線上的渠道，也有線下的渠道，我可以在網(wǎng)上隨時預(yù)約，等到開售時，再安排好時間來搶貨，在沒看到iPhone7之前，我還有點猶豫，但當我沖進來，摸到沉甸甸的真機時，我就下定決心購買了。這跟單純的網(wǎng)購，體驗感是不一樣的。”
9月16日的蘇寧易購南京淮海路店是熱鬧的，經(jīng)過培訓的店員在跟顧客介紹iPhone7的新功能時，如數(shù)家珍；搶到貨的顧客欣喜地發(fā)著自拍；猶豫不決的顧客則打聽著盡可能多的優(yōu)惠——原來蘇寧可以提供以舊換新、分期付款、上門維修等服務(wù)……
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