明星探訪美的工廠 揭開“全智能”神秘面紗

818發(fā)燒節(jié)期間，蘇寧聯(lián)合了百大超級品牌推出超百款發(fā)燒新品，其中智能空調(diào)是蘇寧重點打造的拳頭產(chǎn)品。與以往不同的是，蘇寧此次結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)新玩法，邀請明星大咖、網(wǎng)紅小鮮肉、工廠技術(shù)大拿進行直播導(dǎo)購，直接深入到智能空調(diào)生產(chǎn)線，與現(xiàn)在的80、90甚至00后主力消費群進行線上互動。

在本次發(fā)布會上，《夏洛特?zé)�惱》中國民初戀“秋雅”的扮演者——人氣影星王智在蘇寧易購專屬直播平臺上帶領(lǐng)消費者參觀了美的空調(diào)智能工廠的全貌，深入美的智能空調(diào)生產(chǎn)一線，再加上技術(shù)大拿——美的智能工廠汪小進廠長深入淺出的解說，讓消費者對智能產(chǎn)品有了更清晰的認知。王智在直播平臺上收集了用戶關(guān)心的問題，也配合解答了觀眾諸如“如何實現(xiàn)遠程監(jiān)控生產(chǎn)線”等好奇的問題，激發(fā)了他們對科技和美的空調(diào)生產(chǎn)工廠的興趣，王智簽名的美的空調(diào)，用于對在線觀看直播的粉絲們進行反打賞，現(xiàn)場互動頻頻。

在大型電商平臺活動購物時，消費者對商家往往抱有一種圍觀的態(tài)度，對產(chǎn)品的性能更加挑剔。而在直播生產(chǎn)線過程中，能夠真實了解到美的空調(diào)生產(chǎn)作業(yè)，更容易被生產(chǎn)智能化的科技創(chuàng)新打動，對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生信賴感，從而提升品牌的好感度。

此次美的與蘇寧易購?fù)孓D(zhuǎn)發(fā)燒節(jié)的營銷組合拳，巧妙地運用了美的空調(diào)生產(chǎn)智能化的概念和明星資源帶來的粉絲效應(yīng)，不僅可以多維度展現(xiàn)美的空調(diào)的生產(chǎn)優(yōu)勢，亦是對蘇寧易購電商服務(wù)的信任升級，雙方的合作也產(chǎn)生出了超預(yù)期的化學(xué)反應(yīng)。

加速智能產(chǎn)品普及 優(yōu)化用戶體驗

蘇寧大數(shù)據(jù)系統(tǒng)顯示，從今年第二季度開始，在4月蘇寧空調(diào)安裝全免費、520空調(diào)萬人搶、608閉店團購以及618年中慶等活動的推動下，蘇寧空調(diào)品類銷售同比增長98%，特別是智能空調(diào)規(guī)模同比突破300%，有效助推了2016空調(diào)行業(yè)冷年的收官。

作為O2O零售渠道，蘇寧具備家電產(chǎn)品的首發(fā)優(yōu)勢。在蘇寧各城市核心門店內(nèi)，可以打造智能空調(diào)產(chǎn)品的體驗區(qū)，提供個性化的落地體驗。同時，通過對2.5億消費者大數(shù)據(jù)的跟蹤、統(tǒng)計和分析，蘇寧將聯(lián)合各大品牌商圍繞智能空調(diào)等高端化產(chǎn)品進行拓展，為消費者建立一體化的智能家居解決方案。

目前，蘇寧智能平臺研發(fā)部門已經(jīng)和包括美的在內(nèi)的眾多空調(diào)廠商聯(lián)合開發(fā)了基于蘇寧云的智能空調(diào)產(chǎn)品，依托蘇寧云居APP實現(xiàn)遠程控制、場景塑造、人體感知等多重功能，合作開發(fā)SKU突破百款。消費者在蘇寧購買智能空調(diào)，可同步體驗蘇寧的“智能+體驗計劃”，享受“產(chǎn)品體驗、專業(yè)導(dǎo)購、支付、配送、安裝、維護”等一站式服務(wù)。

另悉，在818發(fā)燒節(jié)期間，蘇寧還將聚焦單品運營，把80%的資源投入到智能空調(diào)的推廣中，結(jié)合大聚惠、掌上搶、奪金時刻等玩法，整合廣告投放、市場推廣、活動策劃、會員大數(shù)據(jù)等方面的資源，力爭將智能空調(diào)產(chǎn)品的銷售占比提升到60%以上。在服務(wù)體驗上，智能空調(diào)的送裝一體化服務(wù)也將全面展開。

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