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石家莊長(zhǎng)安區(qū)南村鎮(zhèn)黨委書(shū)記任福順不愛(ài)逛商場(chǎng)、不愛(ài)逛公園，就愛(ài)逛地頭兒。

好像自帶磁體，逛到哪里，就有一群百姓自動(dòng)圍攏過(guò)來(lái)。4月19日，他來(lái)到了小屯村在建的荷塘邊，從雪藕下種聊到貧困戶(hù)就業(yè)，人群里不時(shí)冒出一句笑話，引來(lái)哄堂大笑，熱氣騰騰。而任福順一口濃重的方言在群眾中間顯得如魚(yú)得水。在外人看來(lái)這方言“土氣”十足，任福順卻說(shuō)：“自在得很”。

這“土氣”來(lái)自“地氣”，而十足的“地氣”來(lái)自“千家熟”的底氣。

在南村鎮(zhèn)，“千家熟”是一套轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾的工作模式，在全鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)和村（社區(qū)）干部中，這“千家熟”是人人必備的工作“法寶”。

兩年多來(lái)，干部們正是靠著這“千家熟”的本領(lǐng)換來(lái)了百姓的心，全鎮(zhèn)黨員干部民意考核滿(mǎn)意率達(dá)到了90%以上。

推倒干群“隔心墻”

“千家熟”，熟到什么程度？見(jiàn)面點(diǎn)頭不算熟，知根知底才算熟。

南村鎮(zhèn)在鎮(zhèn)和村（社區(qū)）分包干部中推行“一口清”。只要隨便說(shuō)出一戶(hù)居民姓名，能馬上說(shuō)出家里的人數(shù)、年均收入、地邊地界、家庭矛盾等情況。每周一次的群眾接待日也是包村干部們的“民情比武”日，大家暗地里較勁兒，看誰(shuí)真正一竿子到底兒，民情掌握得最透徹。

除了千家民情熟，還要做到農(nóng)村政策熟、群眾工作方法熟。這可不是坐在辦公室里拍腦瓜兒拍出來(lái)的，需要真正推開(kāi)“千家門(mén)”扎進(jìn)群眾堆兒。

活動(dòng)開(kāi)展之初，鎮(zhèn)里專(zhuān)門(mén)下發(fā)了紅頭文件《關(guān)于建設(shè)“千家熟”型鎮(zhèn)村（社區(qū)）干部隊(duì)伍的實(shí)施意見(jiàn)》，還給包村干部一人發(fā)了一個(gè)本兒、一支筆、一套理論政策書(shū)籍，還有一個(gè)小馬扎兒，這是引導(dǎo)干部們往人堆里扎。

“剛開(kāi)始拿著馬扎往人群里一坐，沒(méi)人搭理你，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，百姓關(guān)注啥咱聊啥，慢慢主動(dòng)搭話兒的人就多了�！蹦洗灏�村干部于德強(qiáng)說(shuō)。

“用三分之二的時(shí)間來(lái)走訪群眾�！边@是鎮(zhèn)里的規(guī)定，于德強(qiáng)和包村干部、村（社區(qū)）干部們也是這樣做的。干部往人堆里扎，扔進(jìn)去的是精力，撈起來(lái)的是民情，扎下去的是感情。

“千家熟”沉淀在干部們的案頭，就是一本民情日記、一套服務(wù)承諾和一份接訪檔案冊(cè)。翻開(kāi)于德強(qiáng)的民情日記，里邊分類(lèi)記錄著每家每戶(hù)的生產(chǎn)生活情況、存在的困難和主要訴求等。這為定期制定為群眾辦事計(jì)劃和解決百姓訴求奠定了深厚的群眾基礎(chǔ)。

裝上民情“定位儀”

民情掌握得熟了、透了，服務(wù)民生自然就精準(zhǔn)了。

千家熟，訪千家。干部們定期走訪收集百姓意愿和發(fā)展需求，就像在百姓心上裝上了民情“定位儀”，決策不再拍腦門(mén)，精準(zhǔn)定位圖發(fā)展。

鎮(zhèn)黨委組織14個(gè)村（社區(qū)）開(kāi)展群眾點(diǎn)題、干部買(mǎi)單“百件惠民實(shí)事承諾”活動(dòng)，安裝路燈、環(huán)境衛(wèi)生、道路整修等近百件與村民息息相關(guān)的實(shí)事都進(jìn)行公示，明確責(zé)任人、完成時(shí)限，定期公開(kāi)工作進(jìn)展，接受群眾監(jiān)督，村民通過(guò)承諾制也得到了看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。

連接北五女村等五個(gè)村莊的帳南路就是其中一項(xiàng)已經(jīng)落地的服務(wù)項(xiàng)目。

“以前這也是條水泥路，就是雨天凈水、雨后凈泥的‘水泥路’，公交車(chē)打這里過(guò)乘客都被晃急了，沒(méi)辦法公交車(chē)改了線。”70多歲的北五女村村民師興文一說(shuō)起這條路，話就止不住，“一條路40多年沒(méi)修了，村民意見(jiàn)很大。”說(shuō)著他還伸出四根手指頭用力地?fù)]了揮。為此，鎮(zhèn)黨委把能不能修好這條路作為考驗(yàn)班子能否干實(shí)事兒的標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨委會(huì)，成立項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，集中力量跑辦修路工作，積極協(xié)調(diào)資金3000多萬(wàn)元，走村入戶(hù)跑部門(mén)，協(xié)調(diào)各種征地拆遷事項(xiàng)，用半年多時(shí)間打通了這條“老大難路”，公交車(chē)終于回來(lái)了。

轄區(qū)5000米長(zhǎng)的滹沱河道和1.5萬(wàn)畝沙灘地長(zhǎng)期處于荒廢狀態(tài)，非法采沙、傾倒垃圾等惡劣行徑屢有發(fā)生，村民對(duì)生活環(huán)境的意見(jiàn)和建議通過(guò)“千家熟”一點(diǎn)點(diǎn)收集上來(lái)。鎮(zhèn)黨委千方百計(jì)籌集資金，種樹(shù)填坑，處理垃圾，將大片沙灘地變廢為寶。

近幾年，鎮(zhèn)里支柱產(chǎn)業(yè)家具產(chǎn)業(yè)遭遇“寒流”，路網(wǎng)不完善、產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后、經(jīng)營(yíng)模式固化……問(wèn)題再次被收集上來(lái)，針對(duì)這些問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委立即著手修路、請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家自主研發(fā)、引導(dǎo)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售模式，帶領(lǐng)70多家家具企業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)突破發(fā)展瓶頸。

對(duì)于一些百姓反映集中，又比較容易解決的問(wèn)題，南村鎮(zhèn)還動(dòng)員起全鎮(zhèn)1800多名黨員的力量，開(kāi)展“黨員志愿服務(wù)比成績(jī)、比成果展示會(huì)”，將“千家熟”征求到的近百項(xiàng)群眾期盼和需求的崗位，現(xiàn)場(chǎng)向黨員發(fā)布，全鎮(zhèn)1800多名黨員積極認(rèn)領(lǐng)街道清掃、治安巡邏、幫貧助困、出資修路等服務(wù)崗位，簽訂服務(wù)承諾書(shū)，確保實(shí)事落到實(shí)處。

師興文告訴記者，幾年前，北五女村的群眾動(dòng)不動(dòng)就組織起來(lái)到鎮(zhèn)政府“堵大門(mén)”。原因很多，拆遷糾紛、宅基地糾紛、家庭矛盾……不一而足。兩年來(lái)老人親眼見(jiàn)證了村里的變化，“現(xiàn)在沒(méi)有了，百姓想到的事兒都給辦了，誰(shuí)還會(huì)去堵門(mén)！”師興文說(shuō)。 （記者 戴麗麗）

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