培育農(nóng)村市場(chǎng) 電商玩起“軟硬兼施”
記者從蘇寧農(nóng)村電商中心相關(guān)人士處獲悉，這一條條橫幅，只是店長(zhǎng)們宣傳直營(yíng)店的一個(gè)小縮影。如何吸引農(nóng)村消費(fèi)者，取得他們的信賴，培養(yǎng)他們網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，是擺在農(nóng)村電商從業(yè)者面前的大問(wèn)題。
“發(fā)展農(nóng)村電商，如果說(shuō)打通物流、力推優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品下鄉(xiāng)是硬性要求，那培育農(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣就是軟性要求了�！鄙鲜鋈耸空f(shuō)，電商文化代表一種輕松、快樂、有趣的消費(fèi)觀念，這是一種可以感染消費(fèi)者的軟實(shí)力。所以，如果打造這種軟實(shí)力，成為年輕人居多的直營(yíng)店店長(zhǎng)們苦思冥想的當(dāng)務(wù)之急。
今年年初，蘇寧易購(gòu)成都航空站直營(yíng)店的店長(zhǎng)陳志勇，通過(guò)朋友圈一次性賣出41臺(tái)iPhone 6。對(duì)此，陳志勇總結(jié)，店長(zhǎng)要有敏銳的洞察能力，以自身的人脈渠道作為基礎(chǔ)，注重客戶關(guān)系維護(hù)，捕捉用戶需求，應(yīng)對(duì)每一位顧客保持耐心。
也正是看重朋友圈的“影響力”，店長(zhǎng)們開始通過(guò)社交渠道，加強(qiáng)與會(huì)員的溝通、互動(dòng)，并借助社交平臺(tái)，從打折促銷、消費(fèi)文化等不同角度，宣傳蘇寧農(nóng)村電商帶給農(nóng)村市場(chǎng)的改變。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，直根農(nóng)村市場(chǎng)的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店糅合了線上線下，是呈現(xiàn)在農(nóng)村市場(chǎng)的小型O2O。這是一種全新的購(gòu)物模式，店長(zhǎng)們的創(chuàng)新之舉，為改變農(nóng)民消費(fèi)觀念，培育農(nóng)村市場(chǎng)摸索出了一條行之有效的路子。
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