門店上演科技風(fēng) 到蘇寧看機(jī)器人賣萌
“五一”小長假，人們走出家門，到實(shí)體店消費(fèi)。除了價(jià)格因素，打造完善的消費(fèi)場景，提升購物體驗(yàn)，也成為留住消費(fèi)者的殺手锏。作為同時(shí)擁有雙線渠道的O2O電商企業(yè)，蘇寧易購的實(shí)體店，在此次大促中將會有何表現(xiàn)？對于面臨面轉(zhuǎn)型的眾多實(shí)體店來說，這值得期待。
4月28日，是蘇寧易購云店一周年的日子。作為貫通雙線、全品類覆蓋、提供全方位服務(wù)的科技型實(shí)體店，蘇寧云店在構(gòu)建試玩試用、社交互動、客戶教育、售后維修等消費(fèi)場景方面，效果初顯。在云店，消費(fèi)的不再僅僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)和充滿科技元素的體驗(yàn)。
“五一”大促，成為檢驗(yàn)這些努力成果的最好時(shí)機(jī)。蘇寧云商營銷總部副總裁田睿向消費(fèi)者們發(fā)出體驗(yàn)邀請，“4月29日，全國第一家‘悅生活’互聯(lián)網(wǎng)品牌電視專區(qū)，在南京山西路蘇寧云店亮相；‘五一’期間，全國首個(gè)HTC免費(fèi)VR體驗(yàn)館，在上海浦東蘇寧云店落地；‘五一’期間，海爾Hello Kitty洗衣機(jī)等一大批C2B反向定制產(chǎn)品齊聚門店……很豐富、很精彩、很科技風(fēng)，歡迎大家‘五一’到蘇寧門店來做客�！�
此外，一個(gè)值得科技謎們期待的消息是，蘇寧易購在全國100家門店分配了優(yōu)必選積木、阿爾法1S機(jī)器人等新奇特產(chǎn)品，供消費(fèi)者現(xiàn)場體驗(yàn)�！鞍柗�1S機(jī)器人是這些產(chǎn)品中的明星，登上過2016年猴年春晚，它唱得了歌、跳得了舞、打得了拳擊、練得了功夫，無所不能�！碧K寧易購市場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“五一”期間，消費(fèi)者可以到蘇寧門店親身體驗(yàn)這款萌氣十足的機(jī)器人。
體驗(yàn)、金融等配套服務(wù) 讓科技謎“任性”過癮
蘇寧云商營銷總部副總裁田睿介紹，大家電、新奇特產(chǎn)品的體驗(yàn)缺失，是純電商企業(yè)的短板�；ヂ�(lián)網(wǎng)+時(shí)代，一方面是移動互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，帶給人們便捷的購物方式，一方面是購物過程的可視、可感、可體驗(yàn)，正成為人們追求科技生活、品質(zhì)生活的趨勢。
“順應(yīng)趨勢，發(fā)揮優(yōu)勢，充分挖掘線下門店在滿足消費(fèi)者需求方面的作用，成為蘇寧易購這些年來尋求發(fā)展的重點(diǎn)�！碧镱１硎�，云店作為蘇寧最重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，承接了蘇寧O2O模式落地、消費(fèi)者體驗(yàn)升級的職能。
好產(chǎn)品就要買買買，成為電商時(shí)代最流行的消費(fèi)文化。電商企業(yè)也紛紛緊跟這一趨勢，打造配套的服務(wù)產(chǎn)品。其中，致力于緩解消費(fèi)者支付壓力，“任性”享受購物快樂的蘇寧金融產(chǎn)品“任性付”一經(jīng)推出，就受到廣泛歡迎。
針對新奇特產(chǎn)品單價(jià)相對較高的特征，蘇寧易購?fù)ㄟ^大數(shù)據(jù)分析，在篩選出3000多款暢銷產(chǎn)品中，增添了相當(dāng)一部分最受消費(fèi)者關(guān)注的新品、潮品。這些產(chǎn)品均可以享受到“任性付”服務(wù)，即消費(fèi)者購買指定商品并使用蘇寧任性付支付的消費(fèi)者，可以獲得3、6、12期分期付款“0利息、0首付、0手續(xù)費(fèi)”三零分期優(yōu)惠。
“我們的目的只有一個(gè)，那就是讓追趕科技潮流的粉絲們‘任性’起來，盡享科技發(fā)展在生活、工作和娛樂方面，帶給我們的變化和樂趣�！碧K寧易購市場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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