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　　對特殊困難家庭，經(jīng)批準(zhǔn)相應(yīng)提高救助標(biāo)準(zhǔn)

　　不能提供賬戶或緊急救助時，可直接發(fā)放現(xiàn)金

　　在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)建立“一門式”救助服務(wù)窗口

　　為進一步發(fā)揮臨時救助托底線、救急難的作用，解決困難群眾突發(fā)性、緊迫性、臨時性生活困難，我市近日出臺了《關(guān)于進一步加強和改進臨時救助工作的實施意見》。其中規(guī)定，臨時救助標(biāo)準(zhǔn)要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，參照當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)合理確定并適時調(diào)整。救助標(biāo)準(zhǔn)原則上不超過當(dāng)?shù)?2個月的城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)。對特殊困難的家庭，經(jīng)縣級人民政府批準(zhǔn)可相應(yīng)提高救助標(biāo)準(zhǔn)。

　　推行臨時救助金社會化發(fā)放

　　據(jù)悉，今后遭遇突發(fā)事件、意外傷害、重大疾病或其他特殊原因?qū)е禄�本生活陷入困境，其他社會救助制度暫時無法覆蓋或救助之后基本生活暫時仍有嚴重困難的家庭或個人為臨時救助的對象。符合生活無著落的流浪、乞討人員救助條件的，將由縣級民政部門按有關(guān)規(guī)定提供臨時食宿、急病救治、協(xié)助返回等救助。因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全等突發(fā)公共事件，需要開展緊急轉(zhuǎn)移安置和基本生活救助，以及屬于疾病應(yīng)急救助范圍的，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對提供虛假證明、不配合救助管理部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、村(居)委會調(diào)查核實的不予救助。

　　我市將全面推行臨時救助金社會化發(fā)放，按照財政國庫管理制度將臨時救助金直接支付到救助對象個人賬戶，確保救助金足額、及時發(fā)放到位。對因智力障礙、年老等原因不能提供金融機構(gòu)賬戶信息的，以及開展緊急救助時，可直接發(fā)放現(xiàn)金。并根據(jù)救助對象基本生活需要，可采取發(fā)放衣物、食品、飲用水和提供臨時住所等方式予以救助。對于采取實物發(fā)放形式的，除緊急情況外，要嚴格按照政府采購制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　對給予臨時救助金、實物救助后仍不能解決臨時救助對象困難的，可分情況提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。對符合最低生活保障或醫(yī)療、教育、住房、就業(yè)等專項救助條件的，由相關(guān)部門辦理相應(yīng)的救助事項；對需要公益慈善組織、社會工作服務(wù)機構(gòu)等通過慈善項目、發(fā)動社會募捐、提供專業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)等形式給予幫扶的，要及時予以轉(zhuǎn)介。

　　可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)申請

　　我市今后將采取一般程序與緊急程序相結(jié)合的方式，對困難群眾及時救助。尤其是對于情況緊急、需立即采取措施以防止造成無法挽回的損失或無法改變的嚴重后果的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、縣級民政部門要先行救助。緊急情況解除之后，要按規(guī)定補齊審核審批材料。公安、城管等部門在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)身處困境的未成年人、精神病人等無民事行為能力人或限制民事行為能力人，以及失去主動求助能力的危重病人等，要主動采取必要措施，幫助其脫離困境。

　　今后，我市將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)建立統(tǒng)一受理社會救助申請的“一門式”社會救助服務(wù)窗口，全市實現(xiàn)全覆蓋。社會救助服務(wù)窗口受理和轉(zhuǎn)辦救助申請事項、救助政策咨詢、引導(dǎo)辦理、反饋結(jié)果等服務(wù)。以縣(市)、區(qū)為單位，制定統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口標(biāo)識，規(guī)范窗口服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，并對各項救助政策、救助范圍、救助標(biāo)準(zhǔn)、救助程序、辦理時限、辦理結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容進行公示。救助服務(wù)窗口以民政工作人員為主開展工作，人員不少于3人。

　　凡在救助服務(wù)窗口受理的申請，由窗口工作人員負責(zé)登記群眾求助訴求，統(tǒng)一填寫申請、受理、轉(zhuǎn)(介)辦單，并及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，救助管理部門依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，按程序、時限辦理，辦理結(jié)果必須及時反饋救助服務(wù)窗口及求助對象本人，對不符合申請辦理條件的，應(yīng)主動向申請人做好政策解釋工作。凡涉及兩個(含)以上救助管理部門共同辦理的救助事項，由最終審批部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理。

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