自河北省首屆園林博覽會7月15日開幕以來,衡水火車站多舉措服務好旅客出行。圖為該站工作人員幫助旅客乘車。
河北新聞網訊(張凱、張勝輝、史艷澤)7月18日,從衡水火車站了解到,自河北省首屆園林博覽會7月15日在衡水湖畔開幕以來,衡水火車站旅客人數增長迅速,日均超過2萬人,較平時增長近13%。
據介紹,為助力河北省首屆園林博覽會,服務好旅客出行,衡水火車站提前進行了數據分析,針對集中客流運輸細化了多項服務措施,開通了0318-7912172服務熱線;開辟了大客流旅客應急候車區(qū),緩解站內候車壓力;設置了“無障礙購票售票口”和“愛心進站口”,為老人、病人、孕婦、殘疾旅客提供方便;成立“志愿者服務小隊”,客流高峰期為困難旅客提供購票、候車、進出站等服務。
同時,衡水火車站還開展了以“園博會 鐵路情 服務旅客助出行”為主題的立功競賽活動,通過爭創(chuàng)服務示范崗、爭做客運服務明星等方式,引導干部職工立足崗位提升服務質量。
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