長期以來,駕駛?cè)丝荚嚾雸鲰樞騿栴}是困擾車管所駕管科的一個難題。以蘇正理論考場為例,日均考試量超過800人,由于沒有固定的入場順序,導(dǎo)致考場秩序混亂、管理無序,有時因為排隊問題出現(xiàn)學(xué)員之間或?qū)W員與工作人員之間發(fā)生爭吵和沖突。
為解決這一難題,衡水市車管所駕管科民警經(jīng)過近兩個月的創(chuàng)新實(shí)踐,研發(fā)出了“微信排隊系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上自助領(lǐng)號、銷號、實(shí)時顯示排隊順序等功能,極大地方便了學(xué)員考試,規(guī)范了考場秩序,營造了安全、文明、有序的考場氛圍。
創(chuàng)新氛圍煥發(fā)改革動力
2016年7月,市公安局黨委委員、交警支隊支隊長息渤在車管所檢查工作時說,“要大膽改革,發(fā)動全警搞研究,打造創(chuàng)新型、科技型車管所”。在這一理念指引下,從所領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人,高度重視業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作,努力營造創(chuàng)新氛圍,全力支持民警找課題、搞研究、出成果。駕駛?cè)斯芾砉ぷ鲘徫簧系拿窬紫认氲降难芯空n題之一就是如何解決考生考試入場排隊難的問題。之前,為解決這一問題,曾嘗試過很多方法,但在實(shí)際操作過程中,往往存在一些問題,很難找到方便考生和規(guī)范考場秩序的平衡點(diǎn)。
創(chuàng)新靈感源于生活經(jīng)驗
2016年7月底,一個悶熱的午后,駕管科考試預(yù)約組的民警陳春曉和輔警辛江吃完午飯回來看到學(xué)員們?nèi)匀辉诹胰障屡抨牭群蚩荚,焦急、不知所措的神情寫在每一個候考學(xué)員的臉上。如何合理安排考試順序,減少排隊等候時間,讓每一名學(xué)員都清楚地知曉自己的考試時間呢?他們借鑒手機(jī)APP點(diǎn)餐軟件功能,經(jīng)過近半個月的研究和反復(fù)實(shí)踐,終于研發(fā)出了基于微信平臺的考試入場排隊系統(tǒng)雛形,他們將這一研究成果立即上報駕管科負(fù)責(zé)同志。在驗證了可行性之后,駕管科負(fù)責(zé)人指派專家級考官賈永參與改進(jìn)和完善該系統(tǒng),于8月底制作完成駕駛?cè)丝荚嚕ɡ碚摽荚嚕拔⑿排抨犗到y(tǒng)”,并上線試運(yùn)行。
新駕考模式惠及廣大學(xué)員
駕駛?cè)丝荚嚕ɡ碚摽荚嚕拔⑿排抨犗到y(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)了駕考學(xué)員的自主排隊,學(xué)員可以在考試當(dāng)天早晨通過手機(jī)使用考生姓名及身份證號碼登陸該系統(tǒng),進(jìn)行科目一及科目四理論考試網(wǎng)上自主領(lǐng)號?荚囬_始時,根據(jù)系統(tǒng)排隊名單確認(rèn)學(xué)員排序,依序叫號進(jìn)行考試。該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是,學(xué)員得知考試順序后,可以合理安排時間參加考試,根據(jù)給出的考試時間建議和排序情況,排號靠前的早到,排號靠后的晚到,避免了人員集中而造成的秩序混亂,也降低了學(xué)員候考時的心理壓力。同時,該系統(tǒng)基于手機(jī)微信軟件設(shè)計,具有普及率高、使用簡便、維護(hù)成本低等特點(diǎn),既方便考生自助使用,又方便了考場管理,實(shí)現(xiàn)了方便考生和規(guī)范管理的“雙贏”。目前,該系統(tǒng)已成功運(yùn)行于科目一、科目四理論考試中,下一步,將進(jìn)一步拓展功能,逐步推廣至駕駛?cè)丝荚嚨娜^程科目。(李晨闊)
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