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9月份，河北衡水景縣供電公司啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)，確保所有的服務(wù)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，讓客戶切實(shí)感受到“你用電，我用心”的貼心服務(wù)。

該公司扎實(shí)開展以“推出特色服務(wù)，情暖電力客戶”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新突破。“四知”，做到知情、知人、知事、知心，認(rèn)真傾聽、了解客戶的意見和要求�！拔暹M(jìn)”，進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)特殊客戶，為客戶辦實(shí)事、送溫暖�！八姆�務(wù)”，了解情況、主動(dòng)服務(wù)；征求意見、改進(jìn)服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查、提供服務(wù)；了解對(duì)象、個(gè)性化服務(wù)。以此來縮短與客戶之間的距離，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)求發(fā)展，以服務(wù)增效益，以服務(wù)樹形象，以服務(wù)創(chuàng)品牌的新格局，以誠待客，以信取人，打造全新的“誠信電力”服務(wù)品牌。景縣供電公司行風(fēng)監(jiān)督員評(píng)價(jià)說：“過去是大家找供電公司，請(qǐng)求幫助。現(xiàn)在是供電公司主動(dòng)找政府，跑企業(yè)，到農(nóng)村，聽取意見，主動(dòng)服務(wù)�！�

供稿 王超

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