衡水車務(wù)段中秋小長假旅客發(fā)送量創(chuàng)新高
河北新聞網(wǎng)訊（通訊員張凱 張勝輝 記者史艷澤）記者從衡水車務(wù)段了解到，今年中秋小長假期間，該段克服客流集中、新兵運輸疊加等復(fù)合因素影響，旅客發(fā)送量再創(chuàng)佳績。節(jié)日期間，衡水段共計發(fā)送旅客11.1萬人，同比增長27.7%， 9月17號單日發(fā)送旅客4.29萬人，創(chuàng)本段中秋節(jié)日運輸新高。管內(nèi)14個客運站均有突破性增長，其中衡水站增長最為明顯，節(jié)日期間共發(fā)送旅客4.72萬人，日均1.17萬人，9月17號單日發(fā)送旅客1.73萬人，刷新了中秋運輸單日發(fā)送旅客記錄。
據(jù)悉，今年中秋小長假，恰逢新兵運輸期內(nèi)，加之學(xué)生流、探親流、旅游流等不同客流疊加，組織難度較大。該段根據(jù)節(jié)前預(yù)測和摸底調(diào)查，及時掌握和摸清客流情況，以衡水、任丘、霸州、清河城、辛集等客運站為重點，積極申請加開了臨客2對，并通過增開售票窗口、延長代售點工作時間等多重方式滿足旅客購票需求。
在積極協(xié)調(diào)運力的同時，他們把服務(wù)質(zhì)量作為節(jié)日運輸?shù)淖钪匾獌?nèi)容，認(rèn)真做好引導(dǎo)旅客排隊候車、解答旅客出行疑問，幫扶老弱病殘孕重點旅客等工作。以衡水站愛心服務(wù)處為例，節(jié)日期間每天接聽的旅客咨詢求助電話超過200個，幫扶重點旅客乘降46人次，為12名旅客尋找了遺失貴重物品，得到旅客的好評。
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