熱力職工正在入戶解決問題，新增熱線電話接受市民咨詢
連日來，供暖問題成為市民熱議的焦點。11月15日至18日，邯鄲晚報記者跟隨中電洲際環(huán)�？萍及l(fā)展有限公司的供熱維修人員，在主城區(qū)連續(xù)入戶走訪，實地了解、解決供熱問題。截至目前，主城區(qū)北部、西部區(qū)域供熱已經(jīng)基本正常，北網(wǎng)末端拉德芳斯小區(qū)內(nèi)個別居民家中溫度較低，工作人員正在加緊處理，力爭讓居民家中盡快暖起來。
15日，主城區(qū)北部區(qū)域的一些市民反映家中暖氣冰涼。16日一早，記者和供熱維修人員趕到反映比較集中的廣安小區(qū)。11號樓的楊女士反映，家里暖氣片冰涼。工作人員入戶查看后發(fā)現(xiàn)，楊女士家暖氣不熱主要是管道憋氣造成的，在打開管道閥門放氣后，楊女士家的暖氣逐漸熱了起來。相同問題也發(fā)生在該小區(qū)2號樓的郭女士家，經(jīng)過放氣處理后，郭女士家的暖氣也熱了。
記者了解到，由于供熱初期熱網(wǎng)需要逐步平衡，所以北部區(qū)域部分居民家中出現(xiàn)了暖氣不熱的情況。至16日，該區(qū)域居民家中暖氣已逐步熱了起來。滏東分公司相關負責人孫斌告訴記者，滏東分公司下轄的38個熱力站目前供熱正常，居民家里暖氣不熱，多是因為暖氣管憋氣造成的。居民可自行打開暖氣閥門放氣。需要提醒的是，居民在放氣時要按照進水、出水管道的順序逐步放氣。一些居民家的管道設有高端閥門，容易被忽略，放氣時也要及時打開放氣。由于閥門出氣口較小，容易堵塞，居民可以在放氣時用牙簽清理一下出氣孔，這樣更加利于氣體排出。
城區(qū)西部地區(qū)暖氣不熱的問題于17日得到解決。18日，記者來到了嶺南路21號院，86歲的郝女士告訴記者，她家暖氣一直都不熱，上午給供熱公司打了電話，中午維修人員就上門維修，現(xiàn)在家里暖氣已經(jīng)熱了。
在百家樂園小區(qū)，居民趙先生說，家里暖氣是從17日開始才逐步熱起來的，目前家里的溫度在18度以上，相對往年還不算熱。熱力站的工作人員回復，目前熱力網(wǎng)正在逐步平衡，居民家的溫度還會逐步上升。
鐵西分公司光華街中心站站長段海旺告訴記者，城市西部區(qū)域各熱力站運行已基本正常，還有個別小區(qū)存在不熱的情況，工作人員正在調(diào)試，很快就能熱起來。很多小區(qū)在供暖初期容易出現(xiàn)一些問題，工作人員將第一時間趕到并及時解決。段海旺介紹，18日凌晨3時左右，熱力站接到4個居民樓道暖氣管漏水的電話，維修人員分成三組，連夜趕去維修，一直到凌晨6點才陸續(xù)回來，很多人在維修時，衣服都被水打得濕透，大家只是把濕衣服放在暖氣管上烘干，就又開始工作。
記者從中電洲際環(huán)�？萍及l(fā)展有限公司了解到，目前我市各熱源和706座熱力站已全面啟動，運行情況基本正常，實際供熱面積達到2600余萬平方米。為做好供熱保障和優(yōu)質服務，該公司領導班子成員分片包站，進入生產(chǎn)一線現(xiàn)場辦公，隨時解決供熱問題。此外，還新增10部供熱咨詢電話（號碼：3178116），主城區(qū)范圍內(nèi)屬于中電洲際、興發(fā)、紫光、興和等公司供熱區(qū)域的用熱戶都可以撥打此熱線。熱線工作人員會及時通知各公司的維修服務人員，快速解答并解決市民用熱難題。同時中電洲際各分公司和供熱中心站服務電話24小時接受市民供熱咨詢。（記者安志宏）
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