9月16日，涉縣的江先生將一面寫有“千里輾轉(zhuǎn)解民憂、萬元損失終獲賠”的錦旗送到市工商局工作人員手中，感謝工商消協(xié)人員遠(yuǎn)赴浙江，不辭勞苦，為其異地維權(quán)之舉。
事情要從今年4月份說起，江先生從浙江溫州平陽縣一家具工廠定制了一套價(jià)值一萬余元的家具，意想不到的是，物流車在途中發(fā)生交通事故，致使全車貨物損毀。事發(fā)后，廠家答應(yīng)要么只賠償500元，要么讓消費(fèi)者再付一次款把家具重新發(fā)來，等將來物流公司賠多少再給消費(fèi)者退多少。
錢付了，貨卻沒了，江先生很窩火，但是他多次聯(lián)系廠家，廠家始終置之不理。半年過去了，問題一直沒有得到有效解決。9月11日，江先生抱著試試看的心態(tài)到涉縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了咨詢，看能否幫助解決。市、縣工商局對(duì)此非常重視，涉縣消協(xié)秘書長王翔翥隨即與當(dāng)?shù)毓ど滩块T取得聯(lián)系，當(dāng)日下午王翔翥從涉縣趕往邯鄲火車站，邊走邊網(wǎng)上訂票，晝夜不停，于第二天下午兩點(diǎn)趕到浙江平陽縣。
在當(dāng)?shù)毓ど滩块T的配合下，通過講道理、擺事實(shí)，多次談判，最終得到調(diào)解，廠家答應(yīng)重新發(fā)貨，并另補(bǔ)償江先生一張書桌表示歉意。至此，一起長達(dá)半年的消費(fèi)糾紛終于得到圓滿解決。（記者曹璐 通訊員楊永民）
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