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今年以來，邯鄲縣地稅局采取預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)措施方便納稅人辦稅。利用辦稅廳電子屏、官方網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)、稅企微信群等多種渠道，廣泛宣傳金稅三期內(nèi)容，爭取納稅人理解和支持；暢通“我要預(yù)約”微信通道升級(jí)為微信服務(wù)號(hào)，增設(shè)“掛號(hào)式”預(yù)約亮點(diǎn)服務(wù)，納稅人可點(diǎn)擊“我要預(yù)約”欄目，根據(jù)辦稅類別在線定位預(yù)約，獲取預(yù)約成功通知，確定預(yù)約時(shí)段，緩解各征收點(diǎn)納稅人過于集中的問題；在微信平臺(tái)中開辟“通知通告”模塊，縣局及每個(gè)分局可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行重要通知、公告的發(fā)布；創(chuàng)新信息采集手段，節(jié)省了納稅人的信息傳遞時(shí)間；挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的稅務(wù)人員組成“蒲公英”授課團(tuán)隊(duì)，分別開展內(nèi)、外部培訓(xùn)。與此同時(shí)，分設(shè)機(jī)構(gòu)，確保各級(jí)人員遇到情況能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急措施，并提前進(jìn)行納稅服務(wù)應(yīng)急預(yù)案演練，全面提高認(rèn)知程度和操作能力。（馮微冀鳳玲）

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