圖為史先生提供的集贊手機(jī)截屏
轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊就能獲取禮品……這樣的廣告，我們經(jīng)常會(huì)參與其中�？墒忻袷废壬罱鼌s遭遇了集贊的尷尬，贊集了不少，可商家卻并沒(méi)想兌現(xiàn)禮品。
史先生說(shuō)，他前幾天從微信朋友圈里看到的一則集贊廣告。前面是某電動(dòng)車商家的一些產(chǎn)品信息介紹，后面有一個(gè)頁(yè)面說(shuō)明，大概意思是把這則廣告轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并集贊就可獲得雨衣等禮品，集贊越多禮品價(jià)值越高。如集齊一百多個(gè)贊，能獲取一輛自行車。他當(dāng)時(shí)就把廣告轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，發(fā)動(dòng)好友們點(diǎn)贊。至今為止已經(jīng)點(diǎn)了80多個(gè)贊�？吹蕉Y品馬上就要?dú)w入囊中，他從網(wǎng)上查到了商家的電話想確定一下如何兌現(xiàn)禮品�？墒请娫捯淮蛩胖郎狭水�(dāng)，原來(lái)商家并不是要誠(chéng)心兌現(xiàn)禮品，只是想把廣告發(fā)在網(wǎng)上看看效果。商家的態(tài)度，讓史先生有了被愚弄的感覺(jué)。
記者也看了史先生所說(shuō)的廣告，確實(shí)如史先生所說(shuō)的情況。記者與發(fā)布廣告的商家取得了聯(lián)系。接線的一位男士表示，廣告是他發(fā)布的，但活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了�？捎浾哒f(shuō)到史先生情況時(shí)，他則表示，他剛剛學(xué)會(huì)制作廣告，集贊贈(zèng)送禮品的宣傳還不成熟，禮品達(dá)不到廣告所說(shuō)的那么好。廣告上并沒(méi)有注明地址、兌獎(jiǎng)日期和領(lǐng)獎(jiǎng)地址，感覺(jué)應(yīng)該不會(huì)有人相信的，沒(méi)想到會(huì)有那么多人去關(guān)注，打電話來(lái)咨詢。廣告給大家?guī)?lái)了很多麻煩，他也很抱歉。隨后，這名接線人員就掛斷了記者的電話，記者再想打過(guò)去一問(wèn)究竟，對(duì)方卻不再接聽(tīng)。
12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線表示，對(duì)于集贊不兌付獎(jiǎng)品的投訴接到不少。這種投訴有兩種情況，一種是消費(fèi)者按照廣告規(guī)定集齊贊并在兌獎(jiǎng)期限內(nèi)去領(lǐng)取禮品，商家沒(méi)有兌現(xiàn)，這明顯屬于虛假?gòu)V告，工商部門可以協(xié)調(diào)商家履行承諾。但很多時(shí)候，商家會(huì)注明前若干名可以領(lǐng)取兌現(xiàn)獎(jiǎng)品等一些前提條件，消費(fèi)者領(lǐng)獎(jiǎng)，商家表示活動(dòng)結(jié)束，不再兌現(xiàn)獎(jiǎng)品。由于取證難就很難界定商家是否屬于虛假宣傳，也給工商部門解決問(wèn)題增加了不少難度。史先生可撥打12315進(jìn)行申訴舉報(bào)，工作人員會(huì)著手調(diào)查此事，如果商家確實(shí)有違規(guī)行為，可以通過(guò)協(xié)商等方式，幫助史先生維護(hù)其合法權(quán)益。
本報(bào)法律顧問(wèn)、北京德和衡邯鄲律師事務(wù)所律師柴如雪表示，商家的廣告類似法律中的懸賞合同，史先生按照合同要求集贊幫助商家做了宣傳，有所付出，商家就應(yīng)該履行合同承諾。至于商家所說(shuō)的廣告不成熟，沒(méi)有寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)等情況，都是推卸責(zé)任。從法律角度看，史先生有權(quán)要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。（記者安志宏）
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