作為安全順暢交通的重要構(gòu)建者，生活中處處都有交警為民服務(wù)的忙碌身影。炎炎烈日下，他們揮汗如雨，巡邏在千里國省道上；凜冽寒風中，他們不畏冰天雪地，依舊是一個個標準的指揮手勢；大雨滂沱時，他們依然堅守，指揮、疏導(dǎo)著交通。立警為公、執(zhí)法為民。——這就是公安交警。
河 北省第二屆 “百姓心中好交警”評選啟動以來，全省涌現(xiàn)出一大批恪盡職守、勇于擔當、心系百姓的先進典型和群體，集中體現(xiàn)了新時期公安交警隊伍的形象。從今天起河北新 聞網(wǎng)將陸續(xù)推出“百姓心中好交警”系列報道，記錄一段段精彩的“警察故事”，譜寫新時期人民交警的愛民情懷。
在邯鄲街頭，有這樣一位交警，他既是運籌帷幄 的指揮員又是一線執(zhí)勤的排頭兵。對工作，他雷厲風行，身先士卒；帶隊伍，他制度為先，人文關(guān)懷；對群眾，他熱情真誠，高效務(wù)實。他，就是邯鄲交警六大隊大 隊長張文成。因工作中表現(xiàn)出色，2014年，張文成從全省交警中脫穎而出，被授予河北“百姓心中好交警”稱號。
張文成帶領(lǐng)的邯鄲交警六大隊，所轄路段均在邯鄲市交通最為繁忙的市中心，可以說是邯鄲城市文明的“前沿窗口”。上任伊始，他從群眾關(guān)心的熱點問題入手，明確了“狠抓警風警紀，打造民生警務(wù)”的工作重點，帶出了一支作風優(yōu)良、傾情為民的“鐵軍”。
“作風就是戰(zhàn)斗力”
張文成治警嚴格是出了名的，他常說“作風就是 戰(zhàn)斗力”。無論什么時候，張文成的胸前總是端正的佩戴著一枚黨徽，“這是六大隊從2012年開始推行的黨員先鋒隊，黨員交警都必須佩戴警徽上崗，自覺接受 群眾監(jiān)督，現(xiàn)在已經(jīng)有75名黨員加入。交警們帶上黨徽就多了一份責任感，老百姓說看到黨徽心里更踏實了。黨徽佩戴在胸前，使命永遠在心中。”張文成向記者 介紹到。
交警六大隊實行半軍事化半封閉管理，張文成便 身先士卒，與民警們一同吃住在警營里。工作中，他要求民警在崗期間，時刻保持嚴整的警容警貌、標準的指揮手勢、規(guī)范文明的執(zhí)法語言，時刻維護邯鄲交警形 象。另一方面，他狠抓隊伍作風，向作風懶散、吃拿卡要現(xiàn)象開刀，嚴肅處理了一批責任人，同時幫助民警養(yǎng)成廉潔從警的良好作風，筑牢思想防線，全身心的投入 交管工作。
“工作中，有時我確實嚴厲了些，很多剛進警隊的年輕人適應(yīng)不了這樣的工作節(jié)奏，對他們的嚴格要求，是敦促他們盡快融入到交警工作中來。”張文成說。
與工作中的嚴厲不同，生活中張文成更像個老大 哥，民警們的衣食住行他時刻掛在心上。他叮囑后勤部門，讓深夜執(zhí)勤歸來的民警也能吃上一口熱乎飯；他騰出辦公場地，建立警營文化室、閱覽室豐富民警們的業(yè) 余生活；他時刻關(guān)注民警們的思想動態(tài)，抽出時間和他們談心，化解他們的心結(jié)。“交警是個高壓的行業(yè)，工作還常常得不到理解，有的民警不免會發(fā)上幾句牢 騷。”這時張文成總是笑著對民警們說“看看你警服上的臂章，想想你是個警察，掂掂你肩上責任。”
警隊里誰家有個婚喪嫁娶，張文成就是再忙再累也要抽時間幫忙張羅一下。“干交警不容易，工作壓力時刻存在，家家都是上有老下有小，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)和老大哥，能幫這幫兄弟們的一定幫一下，我義不容辭。”張文成說。
“我必須沖在前面”
張文成在惡劣天氣下一線指揮交通
在張文成看來，群眾的安全高于一切。他常說：“每天巡線一遍，在路上，心里才踏實。”
2014年8月19日上午11時15分，正值邯鄲交警六大隊女子中隊民警交接換崗的時間，突然一輛疾駛而來的公交車在崗區(qū)南口進行右轉(zhuǎn)時，車頂部天然氣儲存裝置與路邊樹干發(fā)生碰撞，發(fā)生嚴重變形，發(fā)出“呲呲”聲響，交警意識車頂?shù)奶烊粴馄靠赡苄孤┝恕?/p>
“當時的情況十分危急，車頂?shù)?個氣瓶里每個都灌裝了60-80公斤的天然氣，正值午高峰時間，事發(fā)地又是人流車流量大的鬧市區(qū)，如果處置不當，后果不堪設(shè)想。”當時在現(xiàn)場執(zhí)勤女子中隊中隊長蘇琦的回憶道。
時間一分一秒的過去，車頂?shù)臍馄开q如一顆懸在頭頂上的定時炸彈，隨時有可能發(fā)生爆炸。此時，正在路面執(zhí)勤的張文成第一時間趕到了事故現(xiàn)場，冒著氣瓶隨時可能爆炸的危險，組織民警處置危機。
“馬上疏散車上乘客和周邊車輛行人，通知消防中隊現(xiàn)場處置，二級指揮平臺調(diào)度周邊警力，對事發(fā)路段雙向車道交通管制。”一連串的指令從張文成的對講機中快速發(fā)出。
五分鐘！公交車周圍車輛及行人全部疏散完畢，一個方圓百米的安全區(qū)隔離完畢。同時一條沿中華大街到消防中隊的“救援通道”被快速打通，隨后趕到現(xiàn)場的消防救援車立即對泄漏部位進行降溫、封堵處理。漏洞堵住了，險情解除了，張文成和他的隊友快速反應(yīng)，化解了一場危機。
事后記者問張文成：“如果這樣的危險的事故再發(fā)生一次，你還會沖在前面嗎？”張文成幾乎是不假思索地脫口而出：“群眾的生命財產(chǎn)安全受到威脅時，作為警察，我必須沖在前面！”
從警20年，張文成已數(shù)不清節(jié)假日在路上的情形，卻清楚地記得和家人吃的為數(shù)不多的團圓飯。每年佳節(jié)來臨，當人們享受著與親人團聚的幸福與喜慶時，他卻在寒風中堅守著自己的崗位，他對家人說：“我這個大隊長，這時候應(yīng)該在隊友們身邊。以后不忙了，我一定好好陪你們。”
“與時間賽跑，生命高于一切”
張文成在二級指揮平臺組織救援傷者
快速的交通處置，來自于健全的應(yīng)急機制。
一輛灰色面包車 “吱”的一聲停在了正在民路東柳大街路口執(zhí)勤的交警馬杰面前。“交警同志幫幫我吧！我父親腦於血，我得趕快將他送到中心醫(yī)院，可這路上車太多，我開不快。”一位中年司機慌忙的說。
馬杰看到車里奄奄一息的老人說“快！跟著我， 我給你開道！”說著騎上警用摩托，加大油門，引領(lǐng)著著面包車向距離最近的中心醫(yī)院疾駛而去。馬杰一邊駕車一邊用對講機向大隊指揮中心報告快速報告自己的行 駛位置，交警六大隊指揮中心立即部署沿線警力，指揮沿線崗段民警變換交通信號，指揮疏導(dǎo)車輛，協(xié)助馬杰快速通行，一條綠色生命救援通道打開了。
馬杰引領(lǐng)面包車僅僅用時7分多鐘就將老人送至中心醫(yī)院，他與早已聯(lián)系醫(yī)院守候在門口的醫(yī)生、民警一同將老人送往急救室搶救。
患者脫離生命危險了，但大隊長張文成的思考遠 沒有結(jié)束。結(jié)合此前多個救援案例，他開始琢磨如何讓這條“生命綠色通道”成為更科學快速救援應(yīng)急機制。于是，他帶領(lǐng)民警認真分析案例，深入管轄路段對路況 進行了調(diào)研。“我們對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院一家家的走訪，明確沿途各個的崗點的負責人，終于理順了所有環(huán)節(jié)，車在花路上的時間至少縮短了一半。”2013年1月， 結(jié)合原有網(wǎng)格化交通管理，交警六大隊與轄區(qū)主要醫(yī)院形成聯(lián)動，一張連接所有進市入口，覆蓋15條路段的“快速救援應(yīng)急機制保障網(wǎng)”構(gòu)建完成。
“接警后，‘快速救援應(yīng)急機制’會立即啟動， 從確定求助者的路線開始，必須在1分鐘內(nèi)將路面警力部署完畢，與時間賽跑，人民群眾的生命高于一切，分秒必爭。”張文成對應(yīng)急響應(yīng)的時限做出了嚴格規(guī)定。 救援中，沿線巡邏民警加入救援車隊前后護送，駛出轄區(qū)，下一個中隊接力護送，保障救援車輛安全快速行駛。路口雙崗，一人變燈，一人指揮，保證救援路線暢通 無阻。
1分鐘完成調(diào)配信號燈和開道警力部署，求援車 輛到達醫(yī)院平均不超過10分鐘，救援時間縮短三分之二以上……此后的24次生死救援中，“快速救援應(yīng)急機制”顯現(xiàn)了出巨大的優(yōu)越性，路上救援時間被大大縮 短，為搶救生命贏得了寶貴時間，交警六大隊被邯鄲市民譽為“生命的守護神”，多次受到上級嘉獎。
被大大縮短，為搶救生命贏得了寶貴時間，交警六大隊被邯鄲市民譽為“生命的守護神”，多次受到上級嘉獎。
“群眾利益無小事”
張文成帶頭一對一定點幫扶困難群眾形成了長效機制
2013年初冬的一天，下午6點多的邯鄲已是夜幕降臨。邯鄲交警六大隊車駕管站長原小磊像往常一樣鎖好大門，準備回家。剛剛走到單位門口，一輛出租車突然停在了他面前，車上下來一位抱著小孩的女士，看起來十分著急。
“交警同志，我明天要開車回江蘇老家，下午收拾東西時才發(fā)現(xiàn)駕駛證丟了，能不能幫我補辦一下，給您麻煩了。”已經(jīng)錯過了辦理時間的孫女士猶豫的說。
原小磊換位思考，此時的孫女士一定萬分焦急。為了不讓孫女士白跑一趟，原小磊馬上拿起電話，把已回到家的民警又叫回到單位，一起幫助她快速辦完了補證手續(xù)。了解到孫女士家住較遠，原小磊又開上自己的車將孫女士送回了家，她熱淚盈眶的說“我真是碰到活雷鋒了！”
這是邯鄲交警六大隊傾情為民服務(wù)的一個縮影。 多年來，張文成始終把打造民生警務(wù)，創(chuàng)建雷鋒式的交警隊伍當成頭等大事來抓。他在交警六大隊推廣“溫馨提示卡·意見反饋卡”雙卡服務(wù)，組織民警深入基層， 了解社情民意，改進工作方式；他創(chuàng)立的交警安全祝福走進婚禮，為婚禮車隊疏導(dǎo)交通，送上舒心和安全；他帶頭一對一幫扶50余名困難群眾和失學兒童，形成了 定點幫扶的長效機制……2015年“學雷鋒日”前夕，張文成所帶領(lǐng)的邯鄲交警六大隊因為民服務(wù)事跡突出，入選首批“全國學雷鋒活動示范點”。
張文成時常對民警說“群眾利益無小事，對待群眾，我們要多一些耐心、多一些理解、多一些多換位思考，我們要把群眾的事情當成自己的事，把群眾的小事當成自己的大事，盡自己所能地幫助群眾。”
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