“空調(diào)自燃案、存款變保險案、花臉瓷磚案……”3月15日上午，涉縣舉行“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動，并通過宣傳欄、廣告屏、縣電視臺、微信等平臺集中公布十起消費(fèi)維權(quán)案例。
同美食林廣場一樣，該縣在人口相對集中的6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也同時舉行了消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動，每個活動現(xiàn)場，主辦方均設(shè)立資料宣傳、咨詢服務(wù)、申訴投訴等平臺，與消費(fèi)者交流互動，現(xiàn)場共發(fā)放法律法規(guī)知識資料8000余份，接受消費(fèi)者的咨詢投訴300余件，同時，集中銷毀假藥、假酒、假煙、過期食品等假冒偽劣商品3000余千克。
近年來，涉縣高度重視保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2014年，該縣在全省率先完成了工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)“三局合一”的整合，實現(xiàn)了食藥安全、產(chǎn)品質(zhì)量從生產(chǎn)到流通、從市場到餐桌的無縫隙、全覆蓋監(jiān)管，整合12315、12365、12331三個舉報受理平臺，組建了綜合性的投訴舉報中心，敞開大門受理全縣廣大消費(fèi)者投訴，實現(xiàn)了“一個渠道投訴”，全年共受理消費(fèi)投訴案件335件，辦結(jié)331件，辦結(jié)率98.8%，做到了件件有回音、件件有落實，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)60萬余元。
“在今年的活動中，我們集中向社會公布了十起消費(fèi)維權(quán)典型案例，就是向侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為敲響警鐘，引導(dǎo)經(jīng)營者們誠實守信、文明經(jīng)營，促進(jìn)他們履行社會責(zé)任，保護(hù)我們廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益�！鄙婵h食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督局常務(wù)副局長張玉斌介紹說。（劉素麗馮曉廣）
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