河北新聞網(wǎng)訊（白子軍、楊思）自黨史學習教育開展以來，承德雙灤區(qū)著力深化政務服務改革，聚焦民生所需和群眾呼聲，持續(xù)深化“放管服”改革，努力實現(xiàn)讓企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。
雙灤區(qū)行政審批局工作人員向人大代表匯報工作。
傾聽代表聲音 提效政務服務
“王立秋代表，您好，關于您提出的‘關于進一步提升雙灤區(qū)行政審批服務效能’的建議，我們來跟您當面做個匯報�！苯�，雙灤區(qū)行政審批局政策法規(guī)科來到了雙灤區(qū)灤江自來水公司，就雙灤區(qū)人大代表建議交辦件辦理情況向人大代表王立秋進行當面匯報。
近年來，為了提高辦事效率，雙灤區(qū)行政審批局采取網(wǎng)絡公開、傳單發(fā)放、印發(fā)書籍等方式，向社會公開每一項行政許可事項的受理條件、辦理流程等。據(jù)統(tǒng)計，2020年，雙灤區(qū)行政審批局受理辦證量共計14088件，其中95%都能做到“辦事一次成”，力爭100%的滿意度。
雙灤區(qū)行政審批局把代表建議、委員提案辦理工作作為持續(xù)推動政務服務工作、優(yōu)化營商環(huán)境的重要工作。通過代表建議、委員提案辦理工作，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，推動政務服務工作全面發(fā)展，以實際行動確保各項工作落到實處，真正讓人民群眾滿意。
雙灤區(qū)人民法院工作人員“上門”服務。
上門“服務”，傳遞司法溫度
近日，雙灤區(qū)法院工作人員冒雨趕到被告人家中，“上門”開庭，并為其送達相關文書、辦理手續(xù)。據(jù)了解，該被告人因涉嫌刑事犯罪，由公訴機關訴至雙灤區(qū)法院，在梳理案件信息、查閱案件卷宗時，刑事審判團隊了解到該被告人年老體弱，行動不便，于是，雙灤區(qū)法院刑事審判庭法官一行去被告人家中開庭并當庭宣判。
雙灤區(qū)法院的上門“服務”讓被告人在感受到法律權(quán)威的同時，也感受到人文關懷，真正踐行司法為民宗旨、“把工作做進人心里”，促使被告人認識錯誤、真心悔過、吸取教訓，體現(xiàn)了隊伍教育整頓和黨史學習教育的應有效果。
雙灤區(qū)住建局開展交流學習會。
著力打造“學習型”窗口
為實現(xiàn)“服務提優(yōu)，業(yè)務提效”，雙灤區(qū)住建局積極打造“學習型”窗口，堅持時時學習，日日學習，并定期舉辦學習經(jīng)驗交流會，提供學習平臺。工作人員深入分析每個辦理業(yè)務細節(jié)，優(yōu)化整個收件流程，對近期遇到的問題案例進行討論總結(jié)，提出最優(yōu)方案，學習成效明顯。
工作人員們表示：“業(yè)精于勤，我們將不斷加強專業(yè)知識和政治思想的學習，使每一個服務細節(jié)都體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)，傳遞我們的辦事熱情。今后，我們會繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升窗口形象，讓‘以百姓為中心’的服務精神落地生花�！�
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