長期以來,承德市郊區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社雙灤農(nóng)村信用社秉承“建一流網(wǎng)點、搞一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績”的服務(wù)理念,牢固樹立存款立社之本思想,及早謀劃攬儲工作。截至2017 年10 月末,各項存款余額34985 萬元,較年初增長16511 萬元,提前完成全年任務(wù)。
按照聯(lián)社的要求部署,該社將存款任務(wù)真正落實到人,合理進(jìn)行任務(wù)分配,加大獎懲力度,有效地調(diào)動了員工的積極性。發(fā)揮朋友圈的優(yōu)勢,利用所有渠道信息,充分發(fā)揮鍥而不舍的精神抓住每一筆潛在的存款。
在充分分析形勢的情況下,該社在以吸收大額定期存款基礎(chǔ)上積極拓展對公、個人活期存款。對于一些效益比較不錯的商戶排查摸底,多種方式積極進(jìn)行營銷;登記好大額回訪登記簿,深入挖掘有利資源,堅決做到不放過、不錯過,利用節(jié)假日發(fā)祝福短信等形式進(jìn)行友情攻堅戰(zhàn);抓住“稀有人群”,對于一些零售商販、做破舊回收的老年人等經(jīng)常存一些殘損零錢的客戶群體,在言語和待人接物上給予春天般的溫暖,看得起“小錢”,抓住“特殊群體”,多方位開拓?fù)屨伎蛻羧骸?/span>
雙灤農(nóng)村信用社秉持“一流服務(wù)”的理念,全體員工時刻注意儀容、儀表、儀態(tài),和藹可親的笑容、整齊統(tǒng)一的著裝,流程化、接地氣的服務(wù)以及十字文明用語等,使得客戶對該社的服務(wù)贊不絕口,以老帶新,在不斷刷新客戶數(shù)量與存款數(shù)額的同時使自身良好的企業(yè)形象深入人心。(王艷芳、劉美揚)
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