河北新聞網(wǎng)訊（記者陳寶云）“我在這樓里住了30多年，原來冬天都是靠煤爐取暖，今年再也不用和煤打交道了�！奔易〕械率袇^(qū)牛圈子溝原物資局家屬樓的老郝高興地說，接上城市集中供熱后，他家不僅干凈整潔，溫暖如春，還能省下上千元費用。
今年，承德市雙橋區(qū)通過實施以“群眾所想、所盼、所需”為導向的老舊小區(qū)散煤治理項目，對31棟老舊住宅樓進行集中供熱改造施工，惠及900多戶居民。
為做好老舊小區(qū)節(jié)能環(huán)保改造工作，雙橋區(qū)財政部門投入環(huán)保節(jié)能改造工程專項資金3000多萬元，共改造7萬多平方米。改造內(nèi)容包括供熱管網(wǎng)二次網(wǎng)鋪設(shè)，樓體外墻保溫，屋頂防水，樓內(nèi)室內(nèi)采暖改造等。下一步，雙橋區(qū)將繼續(xù)大力推進老舊小區(qū)散煤治理項目，目前已初步篩選出56個小區(qū)，并完成相關(guān)測繪工作，年內(nèi)完成前期手續(xù)，確保2018年順利實施。
為確保今年取暖期市區(qū)安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)供熱，承德熱力部門投資2322萬元，實施了熱源設(shè)備大修、智能熱網(wǎng)建設(shè)等40項技術(shù)改造項目。通過對存在安全隱患的12公里老舊管網(wǎng)進行改造，進一步提升了市區(qū)供熱系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
針對個別熱用戶存在的室溫不達標問題，承德熱力部門開展了“冬病夏治”工作，通過建立室溫不達標用戶檔案動態(tài)管理制度，充分利用夏季檢修時機，組織技術(shù)人員進行問題診斷，逐戶制定改造方案，通過系統(tǒng)沖洗、室內(nèi)系統(tǒng)改造、供熱系統(tǒng)技術(shù)改造等方式治理室溫不達標問題。
為提高服務(wù)質(zhì)量，“966866”24小時供熱服務(wù)熱線從原有15部坐席拓展至23部，新系統(tǒng)整合了地理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)求助系統(tǒng)和用戶滿意度評價系統(tǒng)，可以更便捷地掌握工作人員的工作動態(tài)和工單辦理進度。
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