“你好，這里是‘12368有事您說話’訴訟服務(wù)熱線，我是市法院院長李建立，您有什么訴求……”4月7日，保定市中級人民法院院長李建立和22個基層法院院長（含定州法院）齊上線，接聽群眾信訪投訴。
據(jù)介紹，保定市兩級法院率先在河北省啟動“12368有事您說話”訴訟服務(wù)熱線院長接待日活動，兩級法院領(lǐng)導(dǎo)每周三接聽群眾來電，主動回應(yīng)群眾司法訴求。
在市法院“12368有事您說話”院長接待室里，李建立認真傾聽當事人訴求，記錄當事人反映問題。對于當場能夠答復(fù)解決的問題，當場給予答復(fù)；不能當場答復(fù)解決的問題，批示相關(guān)部門按程序限期辦結(jié)，并告知辦理時限；對于不屬于法院職責范圍內(nèi)的訴求，向當事人釋明相關(guān)法律規(guī)定。
據(jù)悉，為深化法院隊伍教育整頓和黨史學習教育成果，落實落地“立案便民舉措十五條”，市法院創(chuàng)新開展“我為群眾辦實事”實踐活動，承諾有案必立、有訪必應(yīng)、有錯必糾、有腐必查，利用“12368 有事您說話”訴訟服務(wù)熱線，設(shè)立院長接待日。截至中午12時，兩級法院院長接聽群眾來電77次，李建立接聽群眾來電8次，所有群眾來電均建檔立冊，并承諾48小時之內(nèi)由法院相關(guān)責任人向信訪群眾回復(fù)反饋處理結(jié)果。（記者安亞靜 通訊員原潞潞）
來源：保定日報相關(guān)新聞：
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