為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，加大社會(huì)對(duì)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督力度，從即日起至5月底，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合部分縣市區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展供熱行業(yè)消費(fèi)者調(diào)查評(píng)議活動(dòng)。
此次評(píng)議活動(dòng)調(diào)查內(nèi)容為，供熱價(jià)格認(rèn)知情況、分戶(hù)計(jì)量情況、推行分戶(hù)計(jì)量認(rèn)知情況、供暖溫度及退費(fèi)情況、維修服務(wù)情況、供暖期限的認(rèn)知情況等。調(diào)查評(píng)議方式將采取先問(wèn)卷調(diào)查，后梳理相關(guān)問(wèn)題、約談相關(guān)企業(yè)、組織相關(guān)專(zhuān)家及各方面代表圍繞相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行座談評(píng)議的方法。
調(diào)查匯總后，市消協(xié)根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，召開(kāi)由消費(fèi)者代表、相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)領(lǐng)域及法律方面專(zhuān)家、評(píng)議對(duì)象及各方參加的座談會(huì)，就消費(fèi)者調(diào)查反映的重點(diǎn)問(wèn)題組織專(zhuān)家評(píng)議，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查、座談評(píng)議中存在的問(wèn)題企業(yè)進(jìn)行約談，督促整改。
市消協(xié)歡迎廣大消費(fèi)者積極參與調(diào)查評(píng)議活動(dòng)。活動(dòng)咨詢(xún)電話(huà)：0312-6785639，市消協(xié)郵箱bdxx5017911@126.com。
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